问： ,服务器被人入侵了 网站的资料全被改了
答：您好，1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（默认200元一个网站，根据实际处理情况报价），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后提供“vps云主机-站点设置-清理非法信息挂马类工单”，我司查看具体清理的内容，稍后为您提供费用报价,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我又被人入侵 篡改了数据 你们的防护这么差的吗
答：您好，
十分抱歉，给您使用造成困扰。根据我司经验，如果网站页面反复被篡改，可能是程序存在漏洞或已经存在隐藏木马被利用导致，建议您联系程序开发人员全面检查清理并修复漏洞。如果存在漏洞或木马但是未修复可能反复出现问题。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我要怎么有效的防止木马继续入侵呢？ 清理完之后
问：为什么你们这里的服务器这么容易被入侵呢？ 服务器我已经清除了木马了
答：您好，
1.根据我司经验，这种情况一般是程序存在漏洞，而非服务器被入侵。建议您将程序升级到最新版本，同时联系程序提供商检查下是否存在漏洞，并及时修复，否则可能再次出现问题。
2.您可以参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1304 检查服务器是否存在问题，或者提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 自协商 -> 列表中没有我要的问题，请使用自协商。并将服务器密码提供一下，我司为您检查服务器内部是否存在异常，谢谢。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器不行
答：您好，
已电话联系，如更多服务器方面问题，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"提交。
建议您在服务器内安装云锁，进行巡检https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2093和防篡改设置文件只读http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，同时请开启站点访问日志，如再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：售后客服，你好，我云主机（127.0.0.1）昨晚5点钟被封了，邮件提示是网站受到ddos攻击。我有点疑问，是不是机房误判了？因为当时我还没睡，3、4点还在更新网站，一切正常。如果网站被ddos攻击，应该会出现访问卡顿，cup使用率异常的情况。而从云主机性能监控数据看到也并无异常（收发包、cpu使用率、网络宽带），请看我的附件。请贵司审核，并给予解封，谢谢。127.0.0.1:12586
答：您好，与昨天的核查没有关系。
现在解决方案：1.系统封停24小时之后自动解封。
2.可以购买高防业务https://www.35.com/cloudhost/ddos.asp，恢复访问，以后也进行保护。
问：你好，高防一直是我要考虑的问题，鉴于目前网站收入极其有限，一个月也就几千块，开销却挺多，因为除了主服务器，还要购买不少测速节点，当前实在没有办法再每月掏多几千块去上高防，因此暂时还没使用。不过我站目前发展势头正好，流量也正在增加，再多点流量提高点收入时就肯定用上高防的了。我站正在朝这个目标靠近。我站会长期发展下去的，并且会一直用贵司的主机，日后我站肯定会与贵司有更多的合作关系，比如赞助服务器置换优质广告位。我期望我们的合作尽快到来。草原狼一直在我的QQ好友列表里。非常希望贵司能尽快解封我主机，拜托拜托。。
答：您好，
已帮您向机房申请提前解封，目前主机开启百度云加速防护，请将域名解析到s.abc188.com ，防护才会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，非常非常感谢贵司给予我提前解封，我的域名已经解析到s.abc188.com，请问我还需要在后台启用百度云加速吗？如附件图片这样。
答：您好，
云加速是开启状态，解析到二级域名即可，不用单独操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，由于我昨晚已经单独操作启用百度云加速，现在想关闭它恢复原来的状态，但提示“因内容或受攻击原因不能关闭”。我现在可以远程登录主机，但访问网站失败，提示“网站配置未生效”。昨晚封停后，我启用百度云加速后就出现了这个提示。http://www.webkaka.com/Tracert.aspx这个需要你们帮忙操作关闭吗？不关闭网站访问不了。谢谢你的热心回复！
答：您好，
1.抱歉，受攻击主机主机百度云加速防护是强制开启的，无法关闭。请访问su.baidu.com核实是否在官网接入过域名防护，请删除回复工单
2.或自行接入其他第三方防护如 加速乐，https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2165 ,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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