问：使用的是 6.5版本，程序可以安装，但后台下载模板安装或者下载插件安装，总显示错误，请问怎么解决？
,siteserver=demo无法安装模板和插件
答：您好，1、请提供测试方法，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试后台网址：http://www.ppxp.net/SiteServer/pageLogin.cshtml用户名:**********密码:**********
测试添加插件和使用在线模板添加站点
答：您好，经查看为请求的api地址存在问题，建议您联系程序方人员或到程序官方咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我目前有4个服务器，其中一个是西部的，就是目前这个，但是出现一个问题始终解决不了，想请教一下；我需要在服务器内部安装qq，以方便用于传输数据使用，我其他三个服务器安装qq使用都正常，但是在西部这个服务器安装qq后，登录qq不论怎么样登录都显示密码不正确，无论我是重新安装，还是安装其他版本，或者重启服务器都不行，但是我保证密码是正确的，你那边可以测试登录 ： （laoli2018），在其他服务器都能正常登录，就是在西部登录不了，麻烦帮我看看吧
问：我看到一个成都ip登录，应该是你登录的吧，给你重新设置了，你可以登录了
问：
答：您好，
应该是这个问题导致的，腾讯自带的进程死掉，无法正常进行的登陆验证，另外您主机内有安装云锁，请核实是否云锁设定影响，我们找了其他测试机测试安装腾讯软件是可以正常登陆进去的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你把云锁的服务停掉，再试试呢如果是腾讯的问题，那我都是在官网下载的文件啊
问：你现在还在服务器里面吗
问：这个是你吗
答：您好，
刚刚是在您主机内检查；
就是这个服务，我们尝试重启，但是重启之后服务就提示组件损坏了，查询了相关资料，这个组件与账号安全验证有关，目前无法查到这个组件损坏的原因，关闭云锁似乎没有效果，您可以考虑使用其他方式例如网盘来传输文件，如果一定要使用qq 的话，只有重装系统试下。
问：我晕，重装系统啊，那我那么多网站岂不是要备份，然后重装后重新安装了啊
答：您好，
您也可以使用ftp工具或者网盘等方式来传输文件到主机；
如果是使用建站助手创建的站点，选择保留数据重装，重装后可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=608 这里的方法恢复站点。
问：这个我坐不了主，我去找老板说一下
问：我已经把云锁卸载了，我重启下服务器试试
答：您好，建议您最好通过其他方式传输文件，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会安装ftp，你能给我安装一个吗
问：我云锁卸载了，qq还是登陆不了，现在qq也卸载了
答：您好，已帮您在服务器上下载，连接对应服务器上站点ftp帐号进行文件传送，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不懂，不要只对应一个站点啊，你给我弄一个无论什么文件都传送到指定的一个地点啊
问：如果一个网站就要输入一个账号密码，那我时不时的还要删除站点，添加站点，每次都要重新输入账号密码，岂不是能烦死我看到别人的服务器，就是一个账号密码，然后所有的文件都传到指定的同一个文件地址就好了啊，因为有时候传输文件也不一定是要给站点用的啊
答：您好，您可以单独建立一个ftp帐号，专门用于传输文件，传好后登录服务器将文件移动到对应的目录。如您一定要使用QQ，只能重装系统再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是我都忘了怎么使用ftp，你说的单独建立一个ftp账号，你帮我建吧，我确实不会建
答：您好，已经建立好了
问：是这样去登录的吗？
问：好像还是登陆不上去
答：您好，端口是 21,截图中是远程端口，我司测试了FTP登陆是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
