问：先是文件管理里面的www误删了怎么恢复？后来文件管理打不开了，跳转页面显示二次身份认证失败，怎么解决？,网站空间文件管理
答：您好，文件管理可以打开，出现此错误请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.bjmqtg.com/upgrade 请测试.为什么安装网站要输入密码，程序本身没有这样的限制
答：您好，核实您域名www.bjmqtg.com其对应主机是试用主机，而为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:********** ，其主机在转正后就没有该限制了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记哪个账号注册的域名了
答：您好，请提供下具体的域名，或者账户所有者名称，并说明下大致注册时间，以便为您核实非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.ytjiaxiang.cn/
答：您好，您的邮箱@qq.com注册了多个账号，域名在另一个账号 ytj*****ng ，您可以用邮箱找回您的账号密码。
找回账户流程：https://www.35.com/reg/finderAccount.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 密码也忘记了 找回时候 有个密保 密保也忘记了。。。
问：都是我的账号 可以直接给我找回来吗？ 好像上次就是找回来的 能帮我看看有没有邮件记录吗
答：您好，查看账户绑定的手机号码与您提交工单绑定的手机号码一致，您现在可以尝试用手机找回登录密码，手机找回不需要验证密保。
关于密码保护修改：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级到云邮后，用户经常发信被赛门铁克杀毒阻止,如图。只有关闭了晒门铁克的邮局保护才可以正常发送。请工程师帮忙解决一下！
答：您好，根据查询资料，该问题可能是由于一些客户端设置造成的，请您将本地客户端设置的截图提供下以便我们核实，谢谢。
问：
答：您好，请提供一下您本地ip地址，可以用这个网址查看出口ip,http://www.ip138.com/,另外在赛门铁克上放行一下，110,25这几个端口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：P:127.0.0.1 赛门铁克如何放行这两个端口您还知道？
答：您好，您现在发送一下，赛门铁克参考这篇文章https://support.symantec.com/zh_CN/article.HOWTO98492.html，另外加一下qq ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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