问：您好，客户之前没有在其他系统备案，目前备案被注销，现登录账号密码，系统提示备案转入，按提示操作呈以上界面，请问是否直接点击装入网站？,备案注销后，登录账号跟密码提示备案转入
答：您好，查看域名有备案记录；若备案信息准确，请及时操作备案表转入，将备案转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是我们直接接入网站即可呢？还是需要备案转入在重新备案？
答：您好，是的，操作备案转入即可，需提醒的是转入成功后域名请及时绑定解析到我司国内主机上开启使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在添加备案新的一个网站，老是服务器登陆初始密码错误，能否查询下密码。谢谢
答：您好，填写主机信息时，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看服务器IP地址和密码复制粘贴至备案系统即可，一般复制粘贴不会出错； 若仍旧提示有误建议您修改一次密码后再刷新备案平台填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案的服务器密码是正确的，但是上面显示是错误的，这个情况我们该怎么办啊》？服务器IP及端口：127.0.0.1 初始密码:**********
答：您好，经检测可正常提交备案，请注意密码大小写和请勿有空格，请刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不通
答：您好，核实到该服务器账号密码不正确，请提供正确的账号和密码，以便我司核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程桌面连不上，上面的网站会是不是的有打不开
密码:**********或者：
答：您好，
刚刚您的主机系统在自检，现在已经启动完，远程可以连接进去了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机登录不了。
答：您好，1、测试可以正常远程，如图，服务器网络是正常的，若您无法连接，请您反馈一下连接不上 的报错截图，包括连接时填写的信息也截图。
2、服务器远程端口是 ，请您使用 127.0.0.1: 连接远程服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：要求的函数不受支持
答：您好，1.可以参考此教程设置 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2144 远程服务和 本地连接的电脑 都需要更新
2.若您需要我司协助您处理，您可以 提交服务器正确的远程密码，我司为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码： Btob
答：您好，1.我司测试是可以正常远程的，如图，服务器端是更新的状态的。 目前需要您本地电脑进行更新。
2.参考此教程选择对应的更新版本https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2144 下载更新 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是旗舰版，下了几个win7的都还是没对呢？
答：您好，
已经给您更新了系统补丁，您现在测试远程看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：四个文件都下了，64位的，全部都安装了，依然不行。
问：我想从控制中心进去呢，你们CONTROL DEL ALT怎么按啊？
答：您好，
有些用户可能是英文界面，英文界面如图所示设置
设置后您再测试远程即可，请知晓。
问：切图的时候把完整路径切出来啊，我这台电脑搜完了找不到你说的路径，好吧，我错了。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们用的是一个系统吗？
答：您好，
您给的截图中的系统是可以打开组策略的，您需要先点击您的电脑的左下角“开始”—“运行”—输入“gpedit.msc”回车打开组策略，然后再参考上面的回复操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，已解决！
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
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