问：邮箱能够收取邮件，却没办法发送邮件，邮箱地址：raya.guo@cdirs.com,能收邮件，但是不能发邮件
答：您好，已经处理，请核实!
问：依然还是不行
答：您好， 测试无问题,请检查下您的密码是否配置一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有一个网站的备案用户名和密码忘记了，哪里可以找到 www.posvv.com
答：您好，查询对应的备案平台用户名是“陈甘霖”，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机135****8957申请找回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老提示输入密码
答：您好，后台专属密码错误，已帮您清除，请重新登录后台设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现公司准备进行网络升级，需更换IP地址，在域名上面需如何操作？同时我公司用此域名暂时只用于IP解析，没有建立网站，更换IP后需重新备案吗？
答：您好，如果您只是更换本地上网的ip，不需要做任何改动，如果您本地的ip是有部署应用的，更换IP以后需要更换解析，域名管理–管理–域名解析 可以做相应的解析更改，目前查看到您账号下有三个域名，如果主域名（www、和不带www的）使用我司主机，备案不需要更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问备案转入时的服务器IP怎么填，我填写网站所在服务器的Ip提示”此独立服务器不存在“.服务器初始密码 从哪里能得到呢？
答：您好，1，请核实您的服务器ip是否是通过我司三五互联购买，如非我司购买的服务器，无法在我司操作备案转入；
2，如是我司服务器的初始密码，您可以登录到您购买服务器的账户下点击业务管理-服务器管理-管理查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： FTP帐号:********** 文件数据搬迁到这个服务器
问：我的虚拟主机ftp用户名:********** 需要迁移数据到服务器ip127.0.0.1我本人看过教材不会操作，麻烦直接帮我迁移完数据
答：您好，1.可以为您迁移，您是虚拟主机迁移到服务器， 您是铜牌服务 ，按照160元1G 为您迁移 （基础服务200元/G）
2.若您需要我司协助，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【虚拟主机迁移数据至云主机（100元/1G/单站点,不含网站调试）】” 并且提交服务器远程密码 为您核实处理 ，需要收费 160元1G ,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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