问：跟之前一样的,我升级了硬盘，服务器那里显示没有变
答：您好，升级后需要操作下扩容，请参考：
1、系统盘扩容：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=905
2、数据盘扩容：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=512
如您不会操作，可以提供下正确的服务器密码，我司进入协助操作，谢谢。
问：就是ping不通，远程不了，显示开机的
答：您好，目前服务器是正常运行的，刚刚北京网络有波动，现在已经正常，请您再试试远程，谢谢。
问：刚才网站无法打开，登录服务器显示重启完成的界面，请问一下这是什么原因，我们这边并有对服务器进行重新启动的操作，服务器ip：127.0.0.1
答：您好，请您提供一下服务器正确的远程密码，我司核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程链接：IP：127.0.0.1:10568密码:**********
答：您好，经过查看，您的系统日志只有15:31分的启动之后的日志，15:31分之前的系统日志已经没有了。根据日志显示是意外关闭，可能是系统出现停止响应或者发生错误导致系统自动重启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxSTATE[HY000] [2002] refused错误，请看一下什么问题？谢谢
答：您好，
提示无法连接mysql数据库，从外部测试3306端口也不通，请ssh方式登录服务器检查mysql服务是否启动
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在不能访问，能不能帮忙处理一下，谢谢
答：您好，
若需我司登录服务器内更进一步排查并处理，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单，并提供ssh密码及wdcpd登录密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户说无法登录后台，续过费的呀，怎么显示解析异常，要求进PC端续费或升级，什么情况？
答：您好，
核实您域名没有备案号,机房要求所有邮局域名也需要有备案号才可以通过http://mail.me-young.com.cn/ 访问邮局登陆界面,
当前请到您的域名提供商处，添加一条cname解析记录。
主机名 记录类型 对应值
webmail cname mailjump.myhost.net.
等解析生效后,访问web邮箱的时候，请使用http://webmail.me-young.com.cn/进行访问登陆
非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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