问：你好，我在备案时，在填写FTP地址上存在疑问，不知道如何填写！我在三五互联有个VPS 注册之后 系统送了给二级域名给我，这个二级域名下面还有个FTP账号请问我是按服务商提供的FTP账号 填写在备案中吗？还是自己拟定一个账号填写？因为官网告诉我这个只是调试域名，而且不能正常解析作用，FTP填写意义在哪！我该怎么正确去填写希望能详细回答我的问题，初来乍到，请多包涵！
,你好！关于备案填写FTP信息的问题
答：??您好，
1.因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可；
2.备案成功后，二级域名您直接使用即可，二级域名是无需备案的，查看您的备案资料已经填写，请您点击备案信息–上传图片资料后提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我的 server=demo不能用可以，可以帮我升级 64位(预装php sql2008等网站集成环境,
答：您好
1.我司已于发送《关于操作系统的风险警告》：https://www.35.com/news/list2.asp?newsid=690
2.请参照公告根据实际情况自行处理（非强制要求升级，2003系统安全性极低，推荐升级），推荐采用方案一：新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。然后自行迁移数据到新云服务器。
3.如需我司协助完成升级操作，请提供服务器IP和密码查看环境、数据量、站点等情况，根据实际情况收费元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以确定收费多少吗不是100元吗？
答：您好，对应收费在元不等，并且也需要您提供到服务器IP和远程账号密码，我司远程连接到服务器上核实对应网站环境、数据量、站点数等情况，最后给予收费价格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个现在升级 还
答：您好，升级到和windows2012都可以，其对应公告只是说的原系统(微软)官方已于2015年7月14日 停止服务支持，包括安全更新、修复补丁、技术支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要您提供到服务器IP和远程账号密码，怎么给你们
答：您好，可以直接在工单回复给我司，我司先查看您的网站情况给您报价，如果报价您接受可充值后回复工单我司扣费为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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