问：升级为支邮局后，在管理界面无法展开增加用户操作，界面上没有操作入口，更换了不同的浏览器也不行。还有就是管界面显示解析异常,去邮局无法增加新用户
答：您好，1、升级为云邮请参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=21 修改您对应的邮局解析。
2、操作解析后参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=2139 进行邮局搬家，
3、云邮创建用户请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2105 进行创建。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原备案主体目前已倒闭，现需要变更备案主体，具体操作流程不知道。
答：??您好，
1.您的域名germanjet.com.cn对应的原备案单位为：明利机电（深圳）有限公司，若现在此域名需要备案在其他单位名义下，由于主体无法直接变更，此需要您注销原备案后重新备案，需要注意的是：备案注销后域名将无法进行访问；
2.注销备案有两种方式：
a.请登录您原备案账户：mingli-shenzhen下点击备案信息-右上角申请主体注销操作，此需填写正确的备案密码提交；
b.书面注销：您可下载您备案对应 份的注销申请表，按表上说明填写后传真或者邮寄至管局即可，
管局收到申请后一般会在5个工作日内处理，注销申请表下载地址请参考：
http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前几天误讲IIS中的 1mwx.com 删除掉了，程序什么都还再，只是IIS里没有了，现在网站打不开了,请问如何回复这个问题。
答：您好，1.查看您使用的是网站管理助手， 您可以通过网站管理助手 重新新建一个站点，然后把站点文件复制到新站点中。
2.若您需要我司协助您核实处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（一个站点）】” 并提交服务器密码 告知对应的目录，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到如下邮件上海 -1网站首页：rhjy.com如有问题，请咨询上海 通信管理局。 发送时间： 08:30:25 发送来源： 致礼! 上海 通信管理局
答：??您好，
问：您好，转入要求输入ftp地址，但一直显示如下图。另外，我的联系方式一直是正确的。
答：您好，此处是填写您在我司购买的主机信息，可登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，若是您的域名已经不使用我司主机，则无法在我司提交备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我不是就用的你们的主机和域名系统吗？
要么你帮我查查用的是谁的域名系统
答：您好，很抱歉，核实您截图中的页面非三五互联网址,我司并不清楚您的其他接入商情况，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
