问：我的VPS设置了按键精灵，自动操作，你们是不是进来捣乱了，每次进去，都发现里面的窗口，按键，全部乱套了，烦死你们只要进来，那些鼠标一动，就会乱！！！！,是不是老是进我VPS捣乱
答：您好，在客户没有提交工单及密码的情况下,我司是不会随便登录客户服务器的,请核实.若您仍不放心,可提交工单后重新设置新的服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，可能是按键精灵出错了
答：您好，如有其他问题,请再反馈.非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号:帮我弄一下解封谢谢
答：您好，请参见我司安全部邮件告知内容：
目前账号已解冻，相关域名因您无法提供具体凭证进行证明，已归还原账号，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部上的域名不是一旦给了别人就不会返回给他了吗还，返回给他，那我钱怎么办你能还我是吗。
答：您好，请您提供正常交易的相关凭证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我请问你他有什么凭据吗？域名给他。阿里云上不是域名，一旦给了别人就没法返回了吗？
问：西部上的域名。
问：我跟你说了多少遍，我们是从游戏上认识的。
答：您好，我司目前了解到的是被盗账户被盗时ip与您的ip一致，这一点是可以支撑他反馈的被盗的问题的，关于您反馈的是游戏中认识的，并且有私下交易的内容，并未收到您提供的材料，请您提供后我司才能进一步综合处理，请尽快提供,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我那个是扫他那个微信二维码付款了，我直接跟他付过钱了后来他充了游戏东西。我怎么找记录啊，你让我。
答：您好，比如您说扫码微信二维码付款了，那么前后双方交流中会有关于如何支付，金额多少，交付等问题的探讨约定，请提供这部分内容即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：剩下的都是在游戏中的语音对话，这些，我这儿没法提供，只有这个二维码支付的这个账单只有这个这个我还是在微信里查找了好久才找到的
答：您好，根据您提供的微信二维码信息，其中微信的收件人与我司留存的信息不同，
目前我司将协助双方创建讨论组，关于您与对方私下交易的事情希望能通过双方之间的协商解决；
您的qq：请通过我司工作人员qq：的好友申请
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：???
答：您好，
而根据您 的反馈称 域名是在游戏中与他人沟通购买来的，但是无法提供购买的过程的记录，仅有微信转账记录，此转账记录无法说明金额是用于购买相关域名，同样也无法证明收款人为原域名所有人，无法证明原所有人与您存在交易关系
因而，就目前证据而言，我司只能保持按照账号被盗的处理流程，将域名归还至原域名所有人 ，请您知悉
网上私下交易有风险，请您多加留心提防
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我花钱买来的域名就白白花了是吗？我的钱。你还我是吗？
问：还有你们西部的账号跟密码，还有密保，不会轻易被盗的，这是怎么回事？肯定是他卖给别人了，后来直接卖给第二方了，后来我买的
答：您好，十分抱歉，
您提供的微信转账记录无法证明费用是用于购买域名，收款人信息与我司留存的域名所有人信息不符；
我们是愿意相信您反馈的是有另外一个人盗了我司客户的域名并出售给您的，
但是没有确切证据，我们确实无权利处理，请您谅解
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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