问：您好，我的域名以前是域名代理商代为备案的，后将域名转入万网（阿里云）现在因为忘记ICP密码，不能自助转入，我应该怎么办？有人建议我先在阿里云（域名提供商）处重新备案，然后再转入三五互联这边，请问详细流程是怎么走的？可否不经过阿里云那边？,阿里云备案转入事宜
答：您好，建议提供一下具体域名，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，相关域名是www.scjxty.com以及中文域名：锦绣田园.com
答：您好，查询只有scjxty.com有备案，该域名现使用我司主机，通过我司备案转入即可，无需联系原备案接入商；备案密码可通过工信部或向管局提交书面申请找回；
可在工信部网站www.miitbeian.gov.cn右下角“找回备案密码”处，选择 也可书面申请找回备案密码，请在以下链接下载对应 找回密码申请表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，根据表格中说明填写并附上材料你反馈至管局即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚升级了10g系统盘，怎么还是只有30g啊
答：您好，经核实:
问：请帮我扩容一下吧，这边不熟悉怕弄坏了
答：您好，已免费为您扩容(如图1),测试扩容后网站正常打开,本次操作将扣除一次金牌服务,还请核实!非常感谢您长期对我司的支持!
问：在完成邮箱升级云邮以后，出现 以下提示，不能收发邮件。
答：您好，请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 ，进行检查
若仍有问题，请提供设置截图 ，和邮箱账号密码我司协助测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：1.预装mysql用账户（密码:**********）登录不了；2.当文件大于300M时，ftp文件上传及远程登录拷贝文件至服务器失败。
答：您好，mysql 密码请通过建站助手 ，附图进行查看 ，
2. ftp 并未限制上传文件大小 ，并我司查看ftp 环境为您自行搭建 ，若确实无法上传 ，
也可以上传至其他云盘工具 ，然后再下载至服务器中 试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
问：导入导出之后，如何修改数据库配置文件
问：之前上传数据的时候从来没出现过这种问题
答：您好，
程序配置文件未调整，已帮您调整连接主机数据库,目前访问报错附图，程序是否demo模板，上传程序没有，请上传该模板文件到目录下，或者登陆网站后台修改模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是网站程序的问题吗
答：您好，
是的，程序缺少模板文件，若没有对应模板文件。请登陆网站后台http://www.we521.win/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2F ，调整模板设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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