问：升级换机房，显示创建主机失败，开机操作显示err, no such kvm,升级换机房，显示创建主机失败
答：您好，系统镜像还未复制完成, 请等待镜像复制完成后, 再在服务器管理 -> 重装 中不保留数据重装一次系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题还是没有解决，重装系统时显示一直在执行，请尽快解决（使用云镜像重装）
问：重装系统失败
问：系统显示创建失败，但是却可以正常使用了
答：您好，已经完成了,请查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦把www.dajiangdz.com解析到下面的主机 主机IP地址:127.0.0.1
FTP用户名:**********
FTP服务器:hk807.pc51.com
密码是
答：您好，非常抱歉，建议您可直接联系QQ 协助您解析域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港入门型主机 lyj888.gotoip2.com需要同时压缩和www（已经同时打钩），但压缩后，databases没有压缩进去。
答：您好，我司为您新添加了压缩包，详见附图，核实到无异常，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1,查询不到已备案信息。2，不知道备案密码如何转。谢谢
答：您好，
??2.若忘记登录密码，您可通过www.miitbeian.gov.cn 点击右下角“找回备案密码”申请在线找回，工信部系统会发送新密码至备案时登记的法人手机号或邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在虚机上安装了系统 进行测试http://wxm001.gotoip4.com/dede/index.php 这是网站后台地址，后台账号 后台密码:**********登录后台之后 点击左边的 生成更新 再点击 生成整站 然后右边选择 更新所有 再点击 开始更新，每次都 更新失败，显示 超时。三五互联的售后人员可以登录我网站后台，随便操作，没有关系，这只是测试用的网站。而且在访问网站时也经常 无法打开，要刷新很多次才能 正常打开。
问：访问网站经常显示无法打开
答：您好，
1、非常抱歉，查看您安装的系统的后台模板应该是二次开发过的，测试在我司主机安装的官方的系统后是可以正常更新页面的，您可以将当前站点的站点文件和数据库做好备份后，进入虚拟主机管理面板—预装软件—选择预装系统后，重新安装后再试下；
2、目前测试访问站点首页http://wxm001.gotoip4.com/ 可以正常打开，刚刚为您调整了节点，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是说 问题出在 二次开发的 后台模版上嘛？如果我安装官方正版的dede系统 就不会出现上述的问题，对嘛
答：您好，
问：你们预装的是哪个版本的，是最新的嘛？还有 我这里经常无法打开这个虚机上的网站 是怎么回事
答：您好，
1、可能是您本地网络到主机节点有问题，之前已经为您调整了节点，请您再观察；
2、您可以进入虚拟主机管理面板—预装软件—安装系统，安装的版本为 5.7 sp2；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在帮我调整的节点是什么，是哪里的节点？
问：三五互联 的 虚机 和 服务器 在东北地 打开速度是不是很慢？
答：您好，
默认情况下试用空间是必须要输入账号密码的，之前工单我们已经给您做过调整取消了这个限制。
同时我们也已经再次给您进行了调整，您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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