问：備案被退回：chunri.info備案成功域名必須處於訪問狀態（但chunri.info已經沒有續費了）不知道需要怎麼處理
,備案被退回
答：您好，您之前有备案域名www.chunri.info，在添加新域名备案时，会核实之前备案的域名情况；若未使用了，需先注销原域名备案后，再重新申请新备案，备案新域名；可在原备案接入商处在线申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：請問我可以在原來的接入商那邊備案嗎？
答：您好，1.备案需在主机接入商处申请，若您未使用其主机可能不会为您办理备案；2.无论您是在哪里申请备案，都会核实原备案网站情况，若在使用需开启，若未使用需注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：呃，還有備案密碼的？
答：您好，备案ICP密码是首次备案成功时工信部发送至备案登记的主体负责人手机或邮箱的；若忘记了备案密码，可在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 右下角“找回备案密码”处，选择 、手机，信息匹配后工信部会重置密码发送至主体负责人手机或邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：請問我可以申請郵寄拍照的備案背景給我嗎？
答：您好，可自购幕布，申请链接：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的備案號“粵ICP備號”在工信部已無備案記錄，請核實是否填寫準確，如有誤請修改；如備案號已無記錄，請自行保存圖片資料後提交工單為您刪除錯誤備案信息後進行新備案申請；//“粵ICP備號”已被我註銷了，請問這個需要怎麼處理啊？
答：您好，请单击备案信息-备案资料处将上传资料图片保存至本地电脑上，然后点击“删除所有信息”按钮，删除后重新点击首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，//—–已花30元購買備案幕布自行拍照并上傳之後收到了如上郵件，請問我還需要再次前往拍照嗎？
答：您好，不需要的，查看您的备案申请已经在管局审核中，请等待管局审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：基本上每天都要重启一次主机，我们的网站才能重新打开
答：您好，
附图，我司查看服务器系统日志，查看有人在尝试破解您的服务器远程账号，会消耗服务器资源，请您参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=560 修改服务器远程端口号，然后在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
