问：不能收发邮件了 采用SSL连接,如使用QQ邮箱，smtp服务器填写ssl://smtp.qq.com 端口25，这个现在不能收发信息了，麻烦帮我看看,不能收发邮件
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁， 如果是QQ的邮箱，可以尝试用ssl://smtp.qq.com 端口 465
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：smtp服务器填写ssl://smtp.163.com 端口25，麻烦帮我开下这个端口“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请重新提交下??主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，如图这个类型的工单，会作为保留的记录，感谢您的理解。??
问：send@alhh.cn企业邮箱升级了无法发送邮件,是怎么回事,帮我看下.
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。发送失败有无具体报错退信?如没有退信,请提供下对应邮箱密码,以便我司进一步分析核实,谢谢
问：为什么邮件发送日志没有了，在哪里查看，退信在哪里查看。
答：您好，查看send没有发送邮件，发送日志请登录邮局管理员 后在日志–发信日志中查看
问：在云服务器里准备登录phpmy,显示不能登录。但是我登录远程服务器的时候，是可以登录的
答：您好，
1045一般是账号密码错误，请核实把那个重新连接,若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：主机租用/vps,云主机– 自协商。非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不知道是什么情况，还是存在百度抓取超时的情况5.2日还是出现3次百度抓取连接三次超时的情况！而且，登陆网站后台，有时候，会出现乱码，现在登陆网站后台，不到几分种，就弹出登陆状态，不知道是什么情况？我是人才招聘网，需要登陆和注册的，这个在线时长，你们控制面板那里可以调吗？
答：您好，
问：晕，明明，抓取异常，线都不平，说明是抓取异常，才有坑洼的曲线！原来用你们云服务器，就是因为存在百度抓取异常，抓取连接超时的情况，才换到虚拟主机，没想到虚拟主机，还有这个情况，我都不知道你们云服务器和空间是怎么设置的？原来用华夏名网的虚拟主机，都没有这个情况啊！
答：您好，
问：现在网站登陆，不到几分钟就掉线，弹出登陆状态，是什么情况？
答：您好，
问：服务器管理:127.0.0.1这个服务器，原来有我网站的程序和数据，截止5.3日到期，不知道都删除没？麻烦把里面的程序和数据库，删除！谢谢！你们重新装系统就是了！把里面的数据，都清理掉！另外问下，wangying2010 这个虚拟主机的301 如何关闭？我想把 dayirc.com 301到 www.dayirc.com取消了！现在 www.dayirc.com 域名感觉被百度惩罚了，我要用dayirc.com 单独访问，试试排名！
问：我在虚拟主机控制面板，重新设置了 301 只把wap.dayirc.com 301到了 www.dayirc.com 现在已经好了！虚拟主机还是，在百度站长工具里，抓取异常存在抓取超时的情况，昨天有检测到5次实在搞不懂了，怎么老是出现这个情况呢？
答：您好，
1.服务器当前状态是过期停止中，其服务器是无法远程连接的，超过了一定期限后该服务器会被删除。
2.对应抓取的问题，您可以提供看看对应抓取诊断中对应域名解析的地址是正确，您当前域名抓取后显示的解析ip应该是118开头的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接超时，还是依然如故！这个到底是什么回事啊？网站的排名，每天都在下降？你们的服务器，和空间是怎么设置的？以前都没遇到这个情况啊！到底解决这个问题，这对我网站影响太大了！
答：您好:
请提供对应抓取诊断中对应域名解析的地址截图,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚在百度站长工具里，抓取诊断，点了，好半天没反应，一直是抓取中？是不是多新路机房IP变化的问题？
答：您好，不管服务器还是虚拟主机,您网站都存在超时,说明并不是服务器问题,从这个报错看,这是您程序的问题,需要您程序开发这边协查下,当前服务器和虚拟主机不可能都存在异常,我司做虚拟主机服务器十几年,如果一直这种抓取异常,在行业也就没有立锥之地了!请核查
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