问：用QQ打开怎么会变成这样子？ 出了这个提示 非官方页面，请勿输入QQ账号和密码，如需访问，请长按复制后使用浏览器访问 http://2888kka.top/ 第一次购买的域名过了几天也出现这个问题，然后我又重新买了一个现在还是出现这种问题 能不能帮我退款一下，我买了2个都出现了这种问题，退款一下我重新购买一个可以吗？麻烦你们一下了！,域名老出现这种问题
问：只想退款一下，我重新购买
答：您好，2888kka.top 已为您删除退回。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器故障 重启不能开机
问：服务器已重启，所有网站都打不开
答：您好，请提供下服务器登录密码，这边上服务器为您看看。
问：hty@
答：您好，查看您的服务器被中了勒索病毒，关于勒索病毒的详情请参考https://www.35.com/news/list.asp?newsid=736。
问：什么原因引起的？
答：您好，1、核查到您主机中了勒索病毒，导致这个问题核心问题就是您在主机使用中可能存在安全设置问题，比如端口防护、软件漏洞等，详情参考：https://www.35.com/news/list.asp?newsid=736。
问：系统重装后无法连接远程桌面
答：您好，1、测试可以正常远程，附图，请远程后再试。然后上传您对应的本地备份进行回复。
现我司推出VPS主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.35.com/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。
问：如何升级为云服务器？
答：您好，1、请在查看到您使用的是vps，请直接在我司官网购买对应的弹性云主机，然后迁移数据，数据迁移完成后回复工单，我司将vps上生效时间为您折算到服务器上。
2、现我司推出VPS主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.35.com/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：新装的系统建好站点后FTP链接不上，具体是什么原因呢？
答：您好，
抱歉，初始密码和您之前工单提供的密码均无法登录您服务器。请：
1.提供下FTP账号、密码以及您那边的连接报错截图。
2.提供下服务器账号、密码，以便为您检查。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********@123456FTP报错：[00:31:21] 正在连接到 127.0.0.1，端口 21 (#1)[00:31:21] 已连接到服务器，正在等待响应…[00:31:21] 220-Microsoft FTP Service[00:31:21] 220 Welcome![00:31:21] USER yaodi[00:31:21] 331 required for yaodi.[00:31:21] PASS (隐藏)[00:31:21] 230-您已连接本站FTP服务器[00:31:21] 230 User in.[00:31:21] SYST[00:31:21] 215 Windows_NT[00:31:21] FEAT[00:31:21] 211-Extended supported:[00:31:21] LANG EN*[00:31:21] UTF8[00:31:21] AUTH TLS;TLS-C;SSL;TLS-P;[00:31:21] PBSZ[00:31:21] PROT C;P;[00:31:21] CCC[00:31:21] HOST[00:31:21] SIZE[00:31:21] MDTM[00:31:21] REST STREAM[00:31:21] 211 END[00:31:21] CLNT 127.0.0.1[00:31:21] 500 \’CLNT 127.0.0.1\’: not understood.[00:31:
答：您好，
2.您服务器之前中了勒索病毒，建议安装一个杀毒软件在C盘全盘查杀一次病毒。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：推荐下装哪个杀毒软件？
答：您好，云锁,安全狗,360,瑞星等等都可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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