问：服务器CPU升级8核，带宽增加到5M ，网站访问30多人，CPU有时候突然爆满。网站打开速度非常缓慢，一直加载中… 请帮忙调整了一个宿主机。,服务器CPU升级8核，带宽增加到5M ，网站访问30多人，CPU爆满
问：一直转圈加载中
答：??您好，您购买的是我司服务器，请您提交工单“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：上一次我提交了工单，工号如下： 提交后，你们帮助我替换 整个文件夹，在替换后我发现论坛无法发送注册邮件了，我刚才查了一下25端口没有开放不知道是不是跟这个有关系，所以麻烦帮助开放一下25端口！
答：您好，
已设置放行，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：ysmzsxy.gotoftp11.com
答：您好，
测试可以正常上传附图，建议重启本地网络，换个ftp软件再试，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的提问
可以退主机吗？我想退主机，重新购买虚拟主机。服务器我不会管理，成天被攻击。西数已经提示说超过五次有可能被永久关停。我现在要求退主机。可以的话我把数据备份后并转移后联系你们退主机。谢谢！
09:20:06 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 安全防护:未部署安全组 内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-3） 初始用户名:********** 初始密码:**********
问：差不多还有一年才到期呢。时间太长了，不然我就将就用了。实在是管理不了了。原本就只放了几个企业网站。经常中毒，客户嫌影响生意。我们也嫌麻烦。退了吧。。。。实在是管理不了了。谢谢！
答：您好，1.核实主要是网站被挂马，被我司系统检查到要求处理，这种情况不会关闭，永久关闭针对的是本就做非法内容的情况。比如http://www.sxzhongjian.com/content/?752.html 确定被挂马，清理掉木马就可以了。 另外主机一些安全设置参照：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=853
2.核实主机还是不到一年时间，现在的时间基本都是赠送时间。另外主机使用期间也不能退款，请谅解。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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