问：空间总计:360M，之前超出，现在已经处理完毕，并提交工单,网站空间超出
答：您好，现在查看主机状态是对的，并且您已经将www下完全清空了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的网站都打不开，服务器也连不上了
答：您好，
问：请问您这边有重置我账号的ftp密码吗。我现在没法用账户登录ftp
答：您好，是登陆sftp，没有用户授权我司不会操作用户服务器的，目前测试了的密码是您的初始密码:**************456，若您指的是FTP密码，可以登陆wdcp修改试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机127.0.0.1于 10:49:44受到大规模DDOS攻击（ 攻击流量：3076M, 攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN）影响网络稳定，目前已经被防火墙自动拦截。 申请解封请提交工单，注明IP，主机密码，业务用途，被攻击原因分析等。我们将在审核后决定解封时间（至少封8小时以上）
答：??您好，我司查看您的服务器香港ip127.0.0.1 被攻击封停8小时，现在您可以1.等待机房解封 2.通过业务管理–服务器–管理–增加香港独立ip，将域名重新解析到香港新ip上,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：近期收到备案信息更新的问题，重新提交备案，但是我进到后台重新提交备案，显示是备案接入状态，要怎么处理，请回复!
答：您好，核实您此账户下并无备案信息，请您将出错提示完整截图至工单，为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：??您好，给您带去不便非常抱歉，，若是您的单位并无其他备案记录，请您根据流程填写备案资料并上传对的备案图片资料提交审核即可，请忽略,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：但是会提示需要备案密码，这个还要找回，目前有几家都需要这样走
答：您好，
1、通过此域名“nxtshj.com”查询到在工信部是有备案记录的，如图：，若是该域名要使用我司主机，则是操作备案转入，将备案转入我司；
2、请点击备案系统导航–备案转入，根据流程提示进行转入申请提交即可，此需要提供备案密码的；
3、备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的主体负责人手机和邮箱同时发送一个备案密码，可在工信部网站www.miitbeian.gov.cn右下角找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联系您备案所在 的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表，参照表格上的要求，传真或者邮寄资料到备案所在通信管理局找回）管局密码找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：??您好，此处备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的主体负责人手机和邮箱同时发送一个备案密码，可在工信部网站www.miitbeian.gov.cn右下角找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联系您备案所在 的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表，参照表格上的要求，传真或者邮寄资料到备案所在通信管理局找回）管局密码找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，找到备案密码了提交到这步有显示已经备案过了，但是系统没有备案信息，请核实回复解决办法，谢谢！
答：您好，
1、通过此域名“nxtshj.com”查询到在工信部是有备案记录的，如图：，若是该域名要使用我司主机，则是操作备案转入，将备案转入我司，不是在系统内提交首次备案申请；
2、请点击备案信息–删除所有信息后选择备案系统导航–备案转入，根据流程提示进行操作添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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