问：您好，我这边客户备案转入，之前网站负责人离职，联系不上。没有备案密码，不知如何找回密码。不知道以下表格如何填写,备案转入，忘记备案密码
答：您好，很抱歉，由于您原备案不在我司，我司无法查询您的原信息，请您联系您原备案接入商处为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从22日下午，收到大量qq邮箱的垃圾邮件。目前已收到9万多。还在一直收。 我已修改邮箱密码。无用。似乎也还在自动发垃圾邮件-这点不确定。垃圾邮件内容都一样，如下：“注-冊就送58：602294.COM 90后新时代“妩媚荷官”制服火辣诱惑，全程陪玩互动，身临其境，畅玩百家乐。”
答：您好，我司的新邮局已经研发完毕，可以在下周联系我们将您的邮局 免费升级到新邮局上，各方面的功能会有质的提升。
如果需要升级，到时 需要您先把历史邮件需要的部分自己备份一下，我们重新为您开到新邮局上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ip 127.0.0.1 密码:**********
答：您好，请您重启下服务器，或授权我司为您重启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请提供下您主机正确管理员密码 我们登录进主机内查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：oyx
答：您好，
您这个密码不正确，无法登录进系统，请核实您的服务器正确登录账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思 是oyx
问：不对啊 远程登陆密码和初始密码 我都改成了第一个密码， 那你再试试第2个密码吧，谢谢
问：IIS服务：未安装,FTP服务：未安装,SQLServer服务：未安装不知道这3个怎么装
答：您好，
问：你好，第一个图第一选项 安装后，仍然显示iis和ftp 未安装，屡试不爽，不知道为啥。还有，我的主机里面无任何数据，是否重装系统解决上述问题更简单。如果是，如何重装系统？
答：您好，登录我司后台[管理中心]-业务管理-服务器管理-管理-重装，里面可以操作重装，另外建议安装我司默认带管理助手的环境，这样可以直接创建站点使用，不用再重新安装环境,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我是2G内存，请问装哪个系统比较好
答：您好，若是不使用数据库，可以直接下载我司建站助手来安装环境，若需要使用且使用我司预装环境，因2008预装环境(第一个)有内存限制，建议是升级内存到3g后再安装此系统使用，重装时先备份到服务器上数据，然后选择不保留数据重装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是默认的 64位(纯净版)系统。 建站助手打开碰到问题 请问怎么解决
问：上述问题已解决。 但是iis和ftp 始终无法通过助手安装，试了几次了，应该怎么解决呢
答：您好，查看建站助手检测到IIS和msftp是已经安装好了的，请您核实，若是安装其他环境异常，建议是直接升级内存到3G，安装预装环境，这样所有的环境都是安装好了的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是无法安装iis和msftp, 难道我不付费升级,就不能解决了?
答：您好，您现在服务器使用之前提供密码无法登录 ，从上面截图看此服务器已经安装了iis 和ftp ，
windows 10 服务器暂不支持
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好, 我的服务器密码已改成, 麻烦帮忙看看能否登陆. 还有如果这个密码也不行，那密码到底能不能改, 为什么提示密码更改不一定成功.
答：您好，已经更改成功 ，原因是若安装了安全软件可能导致修改密码的程序被杀死或禁止可能导致修改不成功 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 如果服务器可以登陆,能否麻烦帮我安装iis和msftp的环境, 我自己用助手自动安装始终无法完成
答：您好， 测试iis 和ftp 安装正常，测试创建一个站点成功 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么我的检测 一直显示没安装？？难道需要在本机上设置或者安装什么
答：您好，
从您截图看您应该是在本地电脑安装的建站助手,windows8默认可以正常安装,您勾选右边的相关环境安装是否有错误提示,由于不太清楚您本地电脑的设置故无法分析具体的原因,建议您检查下如权限设置,安全软件等是否有限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好, 我勾选右边的环境安装时并没有错误提示,就是提示安装完成后,重新检测还是显示未安装. 我现在重装了系统, 系统没有安全软件,所有权限是系统默认的,请问下一步怎么操作?毫无头绪
问：还有为什么您的操作系统是 x64？
答：您好，目前核实您的服务器上IIS正常安装着，无需在意检测的提示，后续可以直接在建站助手中创建站点即可，参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=585。
另外，您目前是的的64位系统，这个没有问题的，谢谢。
问：我懂了 这个软件需要在远程服务器系统打开嘛
答：您好，是的，在您的本地电脑安装是没什么用的，谢谢。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
