问：刚开了云服务器，第一次用所以还不熟练。在“服务器管理”里面显示：初始用户名:**********然后远程怎么也连不上，后来就蒙了一个,用小写就登录进去了。请问是这么回事吗？以后其他操作如果碰到这个登录，也是用小写的吗？,云主机初始用户名:**********问题
答：您好，
windows系统登录是账号不 分大小写的，您核实下密码信息等是否输入正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案帐号:**********密码找回收不到邮件帐号:**********绑定邮箱：@qq.com 绑定手机：
答：您好，密码已经协助您找回发送至手机，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才提交了型号升级为香港企业型3的，现在看到没反应的。不知道有提交成功了没
答：您好，目前看是没升级成功,您可重新升级下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了型号升级为香港企业型3的，他提示说，提交人工审核。麻烦帮审核一下
答：您好，已经电话沟通,核实您是要升级,已经为您通过审核,请您重新升级下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间升级完成了。资料转移后，http://www.vba1688.com/网站首页能打开，但内页打不开。我记得之前也出现这种情况，你们帮我设置一下空间就好了
答：您好，已经调整启用通配符设置,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何修改云服务器密码
答：您好：
请参考文档：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=408 非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站升级服务器后访问首页有问题了
答：您好：
问：请问这里几个版本无法识别是怎么回事？另外php版本能否升级到7.0？需要安装主题网站。谢谢！
答：您好，您是使用镜像安装的系统，所以这里不显示不影响您的正常使用，以服务器内情况为准。
问：https协议访问不了，怎么开放https协议访问？我们的web服务器是nginx 还是 ?
答：您好，
您主机是使用的wdcp面板，nginx和都可以使用，如果您要为网站安装https证书的话，可以选用nginx，具体安装您可以参考下https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1439 这个教程安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮我127.0.0.1主机下面部署SSL数字证书, 在这台服务器上这个网站：www.yoshoping.com帮我部署上传安装一下，直到这个https://www.yoshoping.com可以在手机上浏览器打开正常显示，现在没有安全证书打不开，证书已经购买也域名解析添加好TXT记录了，请自行查看并处理一下
答：您好，
您的域名证书还未申请通过，请先等待证书申请完成；
另外如果您需要我司为您配置证书，我们会收取200元费用， 如果您确定需要我们为您安装，等待证书通过之后，提供下您的证书密码我们为您安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书多久发，发在哪里的
答：您好，
这个是由证书颁发机构审核，现在查看您的txt记录还未生效，等解析生效之后， 这里会审核通过会显示订单完成，然后您点后面详情可以进入下面，和您之前其他域名ssl证书一样的下载方式。
问：本服务器为什么上传不了图片，一直上传不了，一直在转，服务器网页上传不了图片，请检查一下web服务器的设置，并恢复到可以设置上传图片。测试站点6m.24f.cc/ 账号： 密码:**********
答：您好，存在如图的问题，您可登录wdcp尝试进行权限重置操作，或可提交正确的工单 ：站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 并告知正确的wdcp密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https 证书的3个文件我已上传，为什么https://www.yoshoping.com还是打不开
答：您好，
测试已经可以访问，您本地清理下浏览器缓存后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.yoshoping.com/mobile/刚刚说漏了，我们手机版url这样子，打开是空白的
问：https://www.yoshoping.com/mobile/刚刚说漏了，我们手机版url这样子，打开是空白的 ，访问不了cer文件和crt 文件已按说明合并
问：手机版打不开，一直都打不开，电脑版之前也可以打开，现在我们把https证书申请成功了，麻烦你帮我们检查一下打不开的原因，然后帮我们配置下载安装一下，恢复手机版https://www.yoshoping.com可以正常打开。请直接处理
答：您好，
如果您需要我司为您检查配置证书，我们会收取200元费用 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机版打不开，一直都打不开，电脑版之前也可以打开，现在我们把https证书申请成功了，麻烦你帮我们检查一下打不开的原因，然后帮我们配置下载安装一下，恢复手机版https://www.yoshoping.com可以正常打开。请直接处理
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答：您好，目前测试电脑板已经可以打开了，移动端无法访问检查是由于移动节点不支持443端口，请修改域名解析，做A记录直接指向127.0.0.1即可解决该问题，谢谢。
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