问：http://www.sangzishequ.com/http://www.wn0913.com.cn/,服务器里全部网站打不开了
问：好了没,急
答：您好，主机网络和80端口都是通的，不能访问是您的mysql服务停止了或者是mysql连接数超了，目前远程无法登陆，联系机房重启了服务器，请您稍后再访问测试，同时稍后查看一下系统日志中是否有关于mysql异常的原因，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********，密码:**********，麻烦帮忙重启下数据库，谢谢！
答：您好，从日志中看到您的服务器经常内存不足,请核实下网站访问量是否比较大,考虑升级到更高8/16G内存观察,数据库已经启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么情况，不是安装了安全狗就安全了吗？还是这个提示？可以不管还是没事？
答：您好，请您根据安全狗的提示 进行检查处理 ，
安装安全狗是多了一层防护 ，并非安装安全狗后就绝对安全 ，系统安全和很多因素相关 ，
服务器安全请参考 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=853
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：无法使用呀，点击都是要出钱买什么服务的，我用了那么多年你们的，一直没这个情况出现呀。
问：被入侵，提示是8号了，我也没啥有备案的，再就是之前都做好了重新安装系统，不可能再来一次新安装。也不知道如何抵御入侵。已经有安全狗了，还这样，我也不知道怎么弄。几年都没这样呀。
答：您好，附图 ，，若此用户并非您自行设置 ，
问：我在这个所谓的8号前已经按照你刚才的提示已经全新安装过系统了呀，在之前的操作中也一样出现你提到的这个用户！服务器权限怎么管理？只有我一个人知道密码！
问：登录服务器后删除此用户 ，如何删除？
答：您好，
若程序漏洞未修复或服务器安全设置不当均有被黑的风险 ，
请参考https://jingyan.baidu.com/article/fec7a1e51beb4f1190b4e7b9.html 删除 ，
另外建议您定期备份所有网站数据到您本地电脑进行备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用建站助手配置好站点后用fpt如何连接？地址写公网ip？端口写服务器的端口？
问：连接上了但是链接上目录是aspnet_client，感觉不是网站根目录
答：您好，我司测试使用建站助手创建的用户名测试可以正常显示目录，请您在重新连接测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我链接后显示的是这个
答：您好，此情况可能是您连接时填写了目录，如图截图位置留空不要填写目录，如果依然有问题建议您更换一个FTP软件连接试下 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可以下载,非常感谢您长期对我司的支持!
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