问：你好，请问这边下单之后，需要点击发货吗，毕竟不是淘宝，有的客户她是不会在后台确认收货的然后商户号里面，为什么交易一笔订单都会有手续费0.16呢，然后提现又需要手续费的，客户说这个也太黑了吧,请问这边下单之后需要点击发货吗
答：您好，1、客户下单后，是需要点击发货的，若是快递配送才会更新配送记录，若是自己配送，也需要点击，否则客户端看到的订单状态是未发货的状态；收货可以管理员在后台操作，客户在前台也可以点击确认收货的按钮的；2、此处的手续费问题，您可以咨询下微信官方客服，具体扣除原因，另外由于我司只是调用的微信支付的接口，并未手续任何手续费费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp账号总是连接不上，请帮助
答：您好，
问：您好，麻烦将我的备案状态还原成最近一次成功的状态，谢谢
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于客户需要麻烦提供一下这个服务器的 1.备案证2.最近一年的测评报告
答：您好，关于备案证，目前没有这个说法，如果是用户网站的备案，需要访问beian.vhostgo.com进行下查看。
问：需要是这样的要有云平台名称 另外最好是最新的 你这个马上要过期了
答：您好，抱歉，云平台没有做测评。
问：订单号： 刚在申请域名https证书 但是域名填写错了
想把域名换位wx.internet520.com
答：您好，核实到证书已经颁发，不能进行更改了，如图：
只能重新购买SSL证书，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问，之前都是正常的
答：您好，
1.请按http://blog.csdn.net/cyxlzzs/article/details/ 检查下C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\HTTPERR是否出现类似错误进行处理,或重启服务器再试.
2.如仍存在问题,请您在提交工单页面,点击"主机租用 vps、云主机",选择"站点设置-网站无法访问/打开异常"提交排查,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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