问：您好，身份证也有遮挡了，把身份证去了，重新添加,身份证也有遮挡了把身份证去了
问：您好，不要提交了，我资料还没有添加完
问：您好，为啥接入商审核中了
答：您好，
问：远程桌面连接不上，你帮我看一下
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，通过控制台查看服务器蓝屏了，我司尝试修复后也是蓝屏情况，建议您回滚一下服务器系统盘，目前查看有13日和12日凌晨的系统盘备份，您可大概核实下什么时间段是正常的，然后进行回滚，谢谢。
问：怎么回滚？
答：您好，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在云快照中，勾选对应时间点系统盘的快照，点击回滚，谢谢。
问：帮我解决一下吧
答：您好，因涉及服务器的数据您可先参考上面的截图流程进行一下回滚，如遇到问题可联系我司核实下，谢谢。
问：现在我回滚了，大概要多久呢？
答：您好，
问：收到提示升级空间大小
是不是我的网站缓存太多还是其它原因 ？可否帮我处理并让网站能够打开？是不是我的网站设置了重复备份？如果有备份，请帮我把备份保留下来发到我邮箱vic@nicebulb.com
答：您好，
如果要将站点文件和数据库备份到本地电脑，可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=814 操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
麻烦帮我看下此香港空间的真实IP是多少，谢谢，（因为公司内部局域内部DNS需要一个IP来进行转发）请参考工单号，最下面113那个IP是可以的，但我最近换了一个香港空间，所以需要重新提供。
答：您好，可解析到127.0.0.1这个香港IP地址，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： lin@upchipic.com 这个邮箱怎么老是收到垃圾邮件呢？
答：您好，检查此邮箱默认已经开启了垃圾邮件防护，如果仍然收到垃圾邮件可以看看邮件的后缀是否一样，可以把相关后缀添加到黑名单中，另外也可以在web界面举报邮件，我司系统会自动学习并拦截此邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：pandoras.global这个域名添加白名单失败 127.0.0.1
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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