问：您好，承诺函过期，现在需要重新上传，没找到在哪里上传,承诺函过期现在需要重新上传
答：您好，请在备案账户下-电子化核验页面-补充材料板块：
先将原图删除，删除后使用微信扫描显示的二维码进入，可重新采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机扫码上传后，备案信息中还是显示缺承诺函
答：您好，查看待补充材料处的《互联网信息服务备案承诺书》已经上传成功，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
待接入商初审通过后，该承诺书图片就会显示在备案资料栏目处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急电话号码可以是其它网站（正在备案中）的负责人电话号码吗，可以的话麻烦帮忙将应急电话修改为：谢谢！
答：您好，同一个应急电话不能同时用于不同主体负责人办理网站备案，您请确认下手机号：是否有同时用于其他主体负责人应急电话，若未使用过，可回复工单确认，以便协助修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是其它网站主体负责人电话，但未用于任何主体负责人的应急电话，请协助修改，谢谢！
答：您好，好的，应急电话已修改为：，请刷新页面核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚后台反馈应急电话冲突，现已重新修改，麻烦提交下审核专员处理，谢谢！
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助审核上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱满了，有人可以用5G，有人用1.98G就满了 这个配置在哪设置的
答：您好，
专业版的邮局是不会限制容量的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚提交了一个商标：螪薗 提交错误 费用已交 现要求撤回退费 身份识别码：744821
答：您好，已经处理，请核实!
问：网站被攻击 打开是赌博网站，客户很着急 请加急处理！ 上次已经找西部处理过一次了 今天又出现这样的情况
答：您好，已处理，重新调整了文件权限设置，并通过.htaccess禁止部分目录php执行权限，非常感谢您长期对我司的支持！
问：百度搜索公司名称 还是打开赌博网站 另外百度标题都是赌博名称 这个如何解决呢
答：您好，请参考 https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 反馈百度更快快照，非常感谢您长期对我司的支持！
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