问：您好，已经备案的域名，备案信息已注销，更换新主体重新备案，原来的备案码不能用了，只能购买新的备案码主体吗,已经备案的域名备案信息已注销
答：您好，非常抱歉，备案码对应备案通过后就算已使用，即使取消备案接入或注销备案，备案主体数也不会释放；若该主机还有备案需求，可单独点击右上方：增加主体 按钮，单独购买备案数后再重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的二个域名 www.similefarm.cn www.orchid-database.cn 突然无法使用，麻烦替我查下是什么原因，谢谢！
答：您好，
无法访问是因为目标地址www.orchid-database.cn 访问异常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启服务器后系统远程连接失败
答：您好
问：我这边 linux系统 配置过了lnmp 新建了虚拟主机但是为什么打开之后 显示页面没有数据返回
答：您好：
问：您好，服务器一直显示CPU过高 现在需要备份 重装，是否可以帮忙备份文件呢 ，不知道如何备份
答：您好，
问：售后这边有可以帮备份重装的吗 我们这边搭建的人不在这边了，或者我可以提交其他工单 支付费用也可以的
答：您好，
这边核实服务器内有一个站点及一个数据库，我们处理流程：
1、通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-快照，创建一份当前时刻快照
2、然后您确认通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-不保留数据重装为 “Linux 64位(CentOS7.4,预装wdcp控制面板)” 集成环境系统
3、然后充值200元回复此工单（之前已与您电话沟通），挂载之前创建的快照，我们将未您创建站点及数据库，还原截图中数据库及站点，并安装一个云锁做一定安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样吗 点击这两个 然后创建快照
问：你好 已经充值
问：www.cqmkaqpx.com 这个空间里面有一个自动备份，显示是此虚拟主机上次自动备份的时间是
我怎么能知道具体备份的时间。
问：帮我查一下具体时间 ，我好决定还原不。
答：您好，
系统上次自动备份时间：2019.12.12 03:09
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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