问：该域名的备案系统在未收到任何提示情况下，备案系统的资料就没有了，请问下是什么情况,该域名的备案系统在未收到任何提示情况下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：7月5日发送的通知送到到哪儿的？
答：您好，通知发送记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您那边测试下这这个在线客服的页面是支持IPV6的吗http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=&site=qq&menu=yes
答：您好，
您可以需要测试的域名放到https://www.35.com/checkipv6/进行检测，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我看一下，这个公司要进行备案的话，需要提供附加材料资料吗
答：您好，根据您工单中提供营业执照经营范围核实，未涉及需要提供特殊许可资质的业务，无需提供其他许可附加材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我今天用该营业执照提交备案，被拒绝了，原因是营业范围涉及到影视制作需要上传相应资料，但是15号提交工单问的时候，说不需要提供附加材料，我也仔细看了一下营业范围，里面没有包含影视制作的范围，那请问这是什么情况
答：您好，
若贵单位实际已变更经营范围，请待上级查询平台更新后，同时调整www.sehuayingshi.com网页内容再提交，核实经营范围已更新即无需提供相关前置审批了；
问：这个站点原来用的备案码已经改过了，但是还不能进行备案，帮我查下
答：您好，查看对应的备案更换了其他主机备案码 ，已更新，请刷新核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户接到电话让以工单的形式提交一份备案补充资料。
答：您好，安全生产许可证图片已协助补充上传，会尽快为您核实上报管局审核，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机因存在疑似有害信息逾期未处理被关闭已经清除文件帮忙解除关闭
答：您好，
已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试看看是否正常。
同时也请您加强站点日常管理，避免再次因为挂马的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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