问：unicentsvalve.com 打不开！unicentsvalve.com 打不开！unicentsvalve.com 打不开！,打不开打不开打不开
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，不排除您本地至海外网络存在短暂波动，另，可让您的海外用户进行访问，将结果反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：软件打不开，远程连接不上
答：您好，
您的服务器中勒索病毒了，我们查看文件修改时间是今天凌晨。
我们建议您及时恢复到昨天的备份，昨天的备份时间是 1:7:45。
恢复备份以后，建议您最好还是保留数据重装下系统并参考https://www.35.com/news/list.asp?newsid=736 处理下。
保留数据重装C盘数据会被格式化，D盘数据不会有任何异常。
重装以后再重新恢复搭建环境，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，帮我们恢复下
问：另外，请在服务 上加装 杀毒软件，最近几天已经被攻击多次了
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们不会处理，麻烦师傅帮我们恢复
答：您好，
抱歉给您带来不便了，相关数据的操作都需要用户自行处理。
我们提供了相关功能，您只需要在截图中的位置选择相关事件的快照进行回滚即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：点击云快照后在点哪里
问：麻烦打个电话指导一下谢谢
答：您好，
该电话拨打后无人接听，或者请提供一个有效的联系访问。
处理您工单的工作人员分机号是8251，您也可以直接拨打总机转分机在线沟通即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：114biao.com无法打开，又有问题了，请问呢咋回事呢
答：您好，
抱歉，核实到白名单存在异常，已为您重新添加白名单。当前测试站点：http://www.114biao.com/city/cd/，已能够正常访问。请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会异常？这样我网站就无法玩了，一会就打不开了，帮忙看看什么原因呢？
答：您好，
当前测试已恢复正常，您的站点：http://www.114biao.com/city/cd/，已能够正常访问。您可再持续观察一下。
附图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器上的网站怎么都不开，一会又能打开，一会打不开，进度老是在转动，
答：您好，刚刚这边在调整白名单，现在您再访问试试：www.houcheting88.com
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