问：上午客服说已经修复，但我这里仍然无法访问。,上午客服说已经修复但我这里仍然无法访问
答：您好，已经处理可以访问,请您清理下缓存后再试,谢谢
问：网站打不开，今天已经第二次这样，第一次是早上8点多，后9点左右自行恢复
答：您好，
抱歉给您带来不便了，早上的确高防线路有些波动导致访问不太稳定。
我们已经处理并恢复了，您再观察一下。
如果还有问题及时反馈，祝新春愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：小程序FSS不显示小程序商品链接 pages/detail/detail?id=fss连接 https://tljy.fss-my.vhostgo.com/1.mp4
答：您好，私有权限是不支持匿名用户访问的，请您到FSS对象存储-文件管理-权限中：
将权限修改为“公共读”，再测试视频访问。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么通过身份验证访问呢
问：视频链接可以打开 小程序还是不能访问
答：您好，商品主图视频不支持放置fss的链接地址，仅支持腾讯视频，如图：
fss的链接地址主要是用于【视频组件】功能，如您是在微页面添加的视频组件无法播放，您可以提供具体的微页面为您核实反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦仔细看下 我是在微页面视频组件里添加的地址
答：您好，很抱歉，您当前小程序微页面较多，经查询多个微页面都未查询到具体是哪一个是添加的视频组件，请提供具体设置的哪一个微页面以便为您详细核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，这个路径无法查询到的，请提供具体的微页面名称以便查询。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同城相亲技巧
答：您好，您的问题我司这边非常重视，这个视频链接没有问题，测试其他小程序可以正常播放，您是自主发布的我司检查不了您发布的代码，您请查看下发布是否是的含视频代码包；如果不是的话是会导致无法正常使用视频， 可以到微信平台，查看发布包的版本，并把版本完整信息截图到工单中我司帮您判断,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现有账号名称：希望更改为：
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。用户名是用户标识,不支持修改的,对应的帐号所有者可以修改,如要修改请参照 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=614 进行变更,谢谢
您也可以直接使用 新注册一个帐号,谢谢
问：嗯，那就不修改了，只做账号所有人变更就行，资料已经发送至邮箱，望尽快处理
答：您好，
抱歉，未收到您的邮件，请您重新发送，并提供您的发件地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新发送发件邮箱：@qq.com收件邮箱：infosec@35.com
答：您好，账号所有者已变更为：马双春
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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