问：您好，我提交的备案显示域名不一致 域名我核实了没错呀。查看一下什么原因,我提交的备案显示域名不一致域名我核实了没错呀
答：您好，1，备案被退回是因：域名实名认证信息中证件类型选择有误；
2，因您单位证件类型较为特殊，
使用单位证件实名认证时证件类型无法和备案证件信息保持一致，建议您将实名认证信息修改为法人信息再操作变更试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的第一个域名之前是备案成功正在使用中的，第二个直接在原有的备案上添加了网址 现在是这个界面 需要怎么操作 你们有备案客服没 协助下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开http://www.wenwu8.com/，服务器也连不了
答：您好，重启了服务器，目前已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我公司sclead.com的备案进度应该已经超期了，怎么还没有结果呢。
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
2，今天四川备案审核到大约1.13日左右的数据，您的资料是1.13日提交至管局审核，预计今天内会有审核结果（具体请以管局审核结果为准），请再耐心等待一下并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，老师
登陆网站时，提示这个域名解析异常，麻烦帮我解析下，谢谢
答：您好， 已经帮您解析了域名,请等待解析生效,一般生效15分-2小时,谢谢
问：网站木马已全部清除，请打开网站权限
答：您好，已恢复写入权限，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦恢复至最近一次备案成功状态
答：您好，好的，已恢复至原审核通过状态，可点击：备案信息-修改主体 变更证件号码提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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