问：您好，收到的这个备案处理邮件，核实负责人的电话是正确的且可以正常拨通呢，请再次拨测哦,收到的这个备案处理邮件
答：您好，已拨打负责人电话核实无误，本次核实结果会反馈至监管单位，不会取消您的备案的；若今后联系电话发生变更，请及时登录备案平台修改更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经收到工信部备案成功的邮件。你们系统显示还没有备案成功，麻烦给与成功。谢谢
答：您好，备案状态非实时同步更新；用户会在第一时间收到短信或邮件，我司备案平台需待工信部下发数据至我司后才能更新，请晚些时候再查看，一般会在一个小时内更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在可以使用了吗？我宝塔还不能访问
答：您好，请待备案平台状态更新为审核通过后，再解析绑定使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我的服务器这两文件夹能删吗 占了大量的空间 除了tool那个文件夹 其它的看下还有哪些可以清理的哈 帮忙清理一下 C盘也只有5个G了
答：您好，
https://www.35.com/faq/list.asp?unid=754 您参考帮助文档处理一下，使用c盘清理工具进行清理即可。
您截图中的这两个目录都是D盘的，清理以后只会释放D盘的大小。
我们尝试帮您清理，但是您远程终端将我们注销了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们可以登陆去清理哈 麻烦了
答：您好，
参考帮助文档https://www.35.com/faq/list.asp?unid=754 已经帮您清理了，您现在核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：D盘的也帮忙清理一下哈 谢谢
答：您好，
D:\\tmp这个目录我们已经帮您清理干净了，应该是您程序里面生成文件以后没有删除过的原因导致。
该目录下存在140多W个零散文件，导致文件夹异常无法删除。
但是D:\\w3log 这个目录下的日志文件没有帮您清理，您可以自行删除一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我公司使用贵公司两个服务器已有5年，由于我司服务器IP有三方接口，变更服务器IP会给我司带来很大的不便与后期工作。而我司在半年内接连遇到服务器IP变更。在2021年9月份刚把之前的第一个IP服务器IP上的接口全部迁移至127.0.0.1，现在这个IP：127.0.0.1又接到通知变更。请解决第一：127.0.0.1这个IP是否可以不变更。第二，如果非变不可，将变更时间延长至2022年3月15日之前，以给我司留下充足的时间处理相关事宜。
答：您好，已经帮您向领导申请了，可以延长，届时您在后台点击自助变更，若不会更改，可以提交工单我们处理,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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