问：mian2.ghj1211.com打不开，ping出来的ip不对，3个小时 了,咋回事。正确ip应该是127.0.0.1,打不开出来的不对个小时了
答：您好，目前测试，如果您本地ping解析还没生效，可尝试刷新一下dns或者联系域名注册方核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦问下 用户在西数购买个独立服务器 咱们可以可以提供以后有偿服务吗 云防火墙、入侵检测、日志审计、另外服务器上需要装杀毒软件
答：您好，我司云服务器提供安全参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1759
（1）金盾防火墙。
针对流入流量数据包进行过滤，用户可以设置。
结合硬件防火墙，通过规则匹配拦截攻击注入，有效抵御针对网站的攻击破坏。
（4）CC防护
2、软件防火墙
（1）非法信息拦截系统
（2）系统加固
（3）百度云加速
3、灾备
（2）弹性云数据多份写入保存，故障自动迁移重建。
相关日志审计，需要自行开启相关日志，如需我司协助分析，提交对应的云服务器自协商工单协助分析。
问：客户给我一个.pfx文件，说是申请的SSL证书，要怎么绑定到域名上？
答：您好，
该后缀证书文件不适用虚拟主机,请让用户重新提供nginx类型的证书,并通过此处上传托管即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传成功了，但是用https还是不能访问。上传了托管证书后，要多久能生效？
答：您好，
托管证书后,请到主机控制面板-ssl部署处进行ssl部署,部署完成后30分钟左右再访问https测试, 同时如需要访问域名自动跳转到https,则请参考部署后的文字说明设置301跳转规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，问一下这个备案最快多长时间可以注销成功，可以加急一下吗？
答：您好，非常抱歉，注销申请是直接提交至管局审核的，接入商无法催促或加快审核；
如您已完成短信验证，一般注销较快。如今天已完成短信验证，明天可能会审核通过，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好、我这边是软件提供商，发布了新版本。shopxo软件更新最新版本为v2.0.1 （更新日志 https://ask.shopxo.net/article/208）由于软件包较大，这里没法上传，到gitee平台下载即可。这是软件下载地址，直接下载的压缩包即可使用。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，已转交给相应人员测试，测试完成后会进行更新，合作愉快，有什么问题或更新可以工单及时提出来。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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