问：您好看一下这个服务器我们安装了云锁，为什么还是被挂码和篡改呀。谢谢,看一下这个服务器我们安装了云锁
答：您好，
云锁只是在屏蔽异常访问，注入之类的请求上有一定效果，并不是安装后就一定不会挂马
同时云锁有提供防篡改的功能，需要您根据不同程序的结构去设置防篡改，一定程序上可以防止被挂马的几率
设置之前可以先使用D盾或者护卫神云查杀先查杀一下当前目录中是否存在异常文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是更改备案信息，今天会审核发验证码吧，客户收到了你们的通知，公司名称做了变更。需要在31号之前处理完，
答：您好，四川变更备案在正常审核上报，待初审通过上报后工信部系统会发送短信验证；请等待审核、关注状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，SSL证书需要重新验证
答：您好，
测试主机绑定域名crystal-suncatchers.com网站可以访问,而您申请证书订单是填写的域名是crytal-suncatchers.com,和主机所绑定域名不相同,该域名无法解析,请核实,订单域名不能变更, 如需要crystal-suncatchers.com 该域名申请证书,只有重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个麻烦上传一下，谢谢
答：您好，已上传至账户下，请核实；若信息已登记完毕，请提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名提示这个信息不完全 但是我全部都填写了 麻烦看看具体是哪里有问题
答：您好，
建议您重新拍摄，注意不要遮挡四角并保证边框完整，以便顺利通过注册局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出问题，麻烦帮解决一下呢?是什么原因呢
答：您好，检查原因是网站被挂马了，请尽快清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的服务器怎么安全性这么差，用起好恼火，帮我清理一下嘛
答：您好，此问题是程序本身漏洞影响的，并非服务器安全原因，如果需要我司协助清理，请提交下正确的工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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