问：你好，xbmw.cn域名当时实名身份证不清楚。转你们这来后现在正常了。不过解析还没有开通麻烦处理一下了,域名当时实名身份证不清楚
答：您好，已为您更新域名状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 网站文件权限一直都是禁止写入的 请说下是哪些文件有问题谢谢
答：您好，
请您核实这两个目录下请您核实对应文件是否正常
同时系统是检测到您站点存在入侵服务器的情况，请仔细检测程序中存在的漏洞和异常文件，清理后反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除了异常文件
答：您好，
已经开启了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，请帮查看，如需可以重启服务器！
答：您好，
查看之前系统启动提示引导有问题，已经修复引导，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名已经在做，希望网站尽快正常
答：您好，查看该域名实名模板还未更新证件号和重新提交资料，请尽快提交实名资料，提交后我司工作人员将为您申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sawyby.com 这个域名 到期了 想续费 找不到了 ？？ 看看 咋回事
答：您好，
查看此域名财务记录注册时间是，但是购买时间是1年，现在应该是过期被删除了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上传营业执照正本可以吗/
答：您好，目前上传的营业执照可使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交到管局已经10天了呢，还没通过呢，麻烦看下情况
答：您好，
1.管局审核时间官方回复为：20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
2.查看近期管局大致审核到了10.12号左右的数据，您的备案是10.14号提交的，预计本周内应该能审核到，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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