问：您好，备案显示缺少法人签字承诺书，承诺书样板如何下载,备案显示缺少法人签字承诺书
答：您好，
自2021年6月21日起，广东 用户在办理网站备案申请时，需要填写上传《广东互联网信息服务备案承诺书》，所以账户下有提示；
模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，河南 需要承诺书吗
答：您好，目前河南地 暂不要求用户单独填写互联网信息服务备案承诺书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请求客服核实资料解冻账户。账号本人一直在用 遭到恶意冻结客服解除下
答：您好，抱歉，我司收到之前邮箱持有者用户反馈该账号被盗 ，当前核查中，暂时保持冻结，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是因为域名实名原因还是时间太短没解析完
答：您好，xybaohuijxb.com查询此域名是未实名状态，请您核实尽量完成域名实名，否则解析不会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线客服不处理说非要提交工单处理。账号需要解冻 现在用这个新账号来提交工单 你们直接给我回复这个上面就行处理情况。zhan1993abc这个账号没冻结之前我登陆在提交了工单 现在冻结登陆不上工单都看不到，
答：您好，1.目前我司是接到一直与我司保持该账户业务沟通且是为该账户提供充值消费的用户投诉，因账号涉及纠纷，故进行了账号暂时冻结。
2. 请您提供对该账户的充值支付凭证，如充值打款截图并通过邮件形式发送至。收到后，我司账户安全中心将进行审核，提交解冻申请。
3. 在收到您支付凭证与核实之前，账户将先保持冻结，双方均无法操作使用。了解到您和投诉方也是可联系的，建议双方可以积极协商，达成一致。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可联系联系什么？
答：您好，为了账户安全，有纠纷的账户会暂时冻结，避免客户财产损失，请您提供对该账户的充值支付凭证，如充值打款截图并通过邮件形式发送至。收到后，我司账户安全中心将进行审核，提交解冻申请。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
