问：您好，微信扫描二维码 提示电子核验中，请等待 请问是什么原因,微信扫描二维码提示电子核验中
答：您好，需先删掉不符的图片后才能扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器要续费了，可以免费帮我换个ip吗， 的我另开服务器
答：您好，
抱歉，主机默认分配的IP并无异常，如果要更换IP需要向机房申请，机房收费是200/ip的，非常感谢您对我司的支持！
问：我看到好几个网站的IP地址跟我这个网站的IP一模一样，而且除了域名不同之外，其他什么的网站内容都是一模一样的，而且还是同步更新，我网站更新什么内容，那些网站就跟新什么内容！
答：您好，
请问是否是网站被镜像了，您反馈的网站IP地址一样是什么问题，请详细说明您的问题，非常感谢您对我司的支持！
问：就这个云网盾里面拦截的网址，我查这个网站的IP跟我的是同一个IP，而且内容也跟我的网站内容是一模一样的，我更新什么，这个网站就同步更新。网址：www.nuoyashuju123.vip
答：您好，
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：申请ssl证书需要验证，请帮忙处理下！
答：您好，
已经设置了，请等待上级证书颁发机构认证后自动颁发，非常感谢您对我司的支持！
问：我绑定了helenss.cn和helenss.com这两个域名我的笔记本和手机使用移动的wifi无法访问helenss.cn
但是我用联通的流量和联通的网络可以访问helenss.cn
答：您好，直接用移动流量 访问，是否可以访问？
请在不能访问的网络下面测试：
1、请您提供不能访问浏览器截图。
2、同时请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping helenss.cn 回车，ping helenss.com 会车。参考教程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=727。
提供上述两个截图，进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站可以ping通，但是cn无法访问 com可以
答：您好，
可以确认域名解析是正常的。 但是移动无法访问，从报错来看是reset是 连接重置，一般是被移动网络屏蔽了，可以联系移动运营商核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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