问：您好，现在客户的法人进行了更换，想进行主体资料变更，但是由于法人在外地，年龄比较大，手机拍照无法提交，所以无法进行主体资质变更。已提交过注销主体，但由于手机号收不到验证短信，无法进行注销主体。已提交网站注销，由于负责人已更换，无法进行手机号验证，也注销不了网站。所以是否可以由您那面配合进行注销主体？,现在客户的法人进行了更换
答：您好，1，非常抱歉，查看您已将备案从我们平台操作了取消接入，我们也无法协助您操作注销网站；
2，如确认需注销，我司可以尝试协助您联系管局注销试试，但是否能成功需以管局处理结果为准，请核实是否需协助您注销主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销，感谢您可以帮忙联系管局！
答：您好，
问：我在域名续费在线续费不了，我就点了离线续费，可不知道下一步怎么操作了，麻烦这边续费上
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是什么意思，以前没有签字承诺书现在是什么情况？
答：您好，
问： 是不是会弹这个出来 然后网站就打不开了 怎么让这个不再弹出来
答：您好，这种是web应用程序错误,建议您可以先卸载已安装各安全软件并重启服务器后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站样式像素大小基数被更改，
答：您好，
抱歉，如果是被黑应该是有上传病毒木马，然后网站内容被篡改为一些非法内容
您截图中反馈的是css被修改，这个我司无法核实，非常感谢您对我司的支持！
问：可是很突然就这样了，整个网站的字体以及边框都给改了
答：您好，
您可以将样式表修改正确以后通过文件管理将其设置为只再观察
目前查看了根目录下并未看到明显的异常，非常感谢您对我司的支持！
问：您还缺少以下资料:刘小建:签字承诺书刘小建:签字告知书刘小建:朗诵承诺书刘小建:签字承诺书刘小建:签字告知书刘小建:朗诵承诺书 这些材料在哪里提交呢
答：您好，江苏 份备案时从2021.6.1日调整了审核资料要求，您的资料是5.26日提交至管局审核的，已在管局审核中的备案暂不受影响，无需补充，请耐心等待管局审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
