问：网站突然打不开了，cname的地址也变了，之前白名单里面的域名也没有了，什么情况,网站突然打不开了的地址也变了
答：您好，查看有添加白名单到新服务器,请把域名重新做别名指向到
问：为什么会突然变cname地址
问：已经改了解析，还是访问不到 toogu2019.toogu.com.cn
答：您好，核实是之前的服务器因为架构较老,目前使用了新服务器架构,且保留的原ip地址,所以别名地址有些变化,目前已经修正解析,请多等会即可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://nice.toogu.com.cn/ 这个站点麻烦帮我恢复一下访问，客户那边已经催得急了
答：您好，我司测试是可以访问的,建议可多等会再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站都清空了 ，重新做的站 ，baudu都更新了 提交的快照 怎么还是跳病毒连接？难道是www.btjdgy.com 域名挟持？域名在我们后台？麻烦给看看？
答：您好，查看到快照百度访问没有出现跳转，查看页面首页没有查看到异常代码。
问：搜索 包头军达 百度出现 www.btjdgy.com（都投诉更新了n次了） 点击跳转 病链
答：您好，测试点击这两个收录连接均能正常访问到网站并没有出现跳转，请再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：海外的人没办法实名。如何 注册。是否有国外注册渠道的选择？
答：您好，海外的人可以在海外平台www.363.hk 提交注册，因为例如cn/com 都无法用海外证件实名认证，建议您注册不支持实名后缀的域名。
请问您是要注册什么后缀的域名呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问hhucasa.com 实名不通过要怎么操作
答：您好，
查看域名所有者为：杭州高新 （滨江）都 (滨江) 都 精品农业服务协会，信息不一致，因此被注册局审核拒绝。
请您重新创建模板，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按要求改过之后还是被拒绝，这是什么情况
答：您好，为您重新创了一个模板，请使用此模板上传实名资料证件，如果审核注册局还有拒绝，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证还是通不过，这是什么情况
答：您好，证件类型选择错误了，应该是 “社会团体法人登记证书”已为您修改了，重新上报，请多关注下审核状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是通不过请帮忙修改下谢谢
答：您好，查看模板审核成功的，您可以将域名模板过户更新实名验证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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