问：www.dlaxtmc.com 网站打开速度慢，请帮我们回收下程序池,网站打开速度慢请帮我们回收下程序池
答：您好，
我司测试访问速度并不慢的，见截图，现在调整了站点池，您稍后再访问观察，非常感谢您对我司的支持！
问：SSL证书明明文件验证通过楼，而且也能够访问，但是不知道为什么不能够生效昨天联系客服，客服检查也说设置成功了，但是还是部署失败，现在已经是失败第4次了麻烦您看下哪里的问题，以及如何解决账号:v138444
答：您好，原因是和您加www的设置没有问题,但不加www的设置不能正常访问验证文件,请修正确保http://gebm.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 访问状态正常,谢谢
当前最简单处理方式就是将不加www的解析修正到站点别名上,谢谢
问：不太理解 将不加www的解析修正到站点别名上，能否详细的给说明一下。
答：您好，意思是到域名解析面板 ，修改顶级域名的解析为 cname （别名）解析到 主机提供的二级域名 zhenlong.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案进度能不能稍微快一点，网站着急用，备案还在审核 马上20天了
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
问：您好，我们有配合做短信核验，提示短信核验未通过又被退回来了？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案手机找不到了 这边无法自主取消备案 麻烦代为注销收回备案
答：您好，1，非常抱歉，目前您已提交了注销网站申请，我司也暂无法协助您操作注销网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的EDM邮件模板之前都是通过的，都发送过好几次，现在为什么都拒绝了
答：您好，已为您审核通过，请刷新后查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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