问：atvspa.asia 邮箱解析不生效，阿里企业云邮箱，帮我看下哪里不对,邮箱解析不生效阿里企业云邮箱
答：您好，该域名状态中""注册局锁定暂停解析状态，我们为您联系注册局核实下，有消息后，我们将会第一时间微信或邮件方式通知您，请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
问：大约多久
答：您好，当前域名状态已为您联系注册局解除""，当前测试解析是生效的，建议您晚点刷新再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户邮件不能正常发送,请帮我查一下是什么原因引起的，我好让客户注意一下。
答：您好，是您邮箱大量群发广告营销邮件，被系统检测到暂停，请注意不能利用企业邮局对外群发广告营销邮件，请工单内承诺不再利用邮局群发广告垃圾邮件，可以申请开通一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候可以恢复呢？我跟客户说一下。
答：您好，请让用户知晓并承诺不再群发广告垃圾邮件,若再次被检测到，将不再开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说是正常发邮件的。麻烦查看他们发了多少封？
怎么定是大量群发广告营销邮件？请列个标准，我好让客户注意。感谢！要不然人家是正常发邮件，你们也时不时的停止了，使用正常使用。
问：他们之前在SOHO自己用的腾讯企业邮箱，一天做少可以发500封
问：如果限制死了，人家使用这个邮箱没有任何意义了。你们应该参考其它同行的标准（腾讯企业邮箱，网易企业邮箱等），而不是你们自己定义。
答：您好，检查不是因为他发送的封数过多被拦截，是因为短时间他发送了大量相同标题和内容的邮件，被系统识别成推广邮件,如果他承诺不在发送类似邮件，可以再开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能查了发了多少封吗？标题相同多少则被定义为这个呢？我好让客户注意下。
答：您好，没有具体数量，但从日志中来看明显是一样的广告营销邮件，别系统检测到了，所以暂停了。大量发送这类邮件会被反垃圾邮件组织拉黑，造成邮件到达率降低，影响整个邮局系统发信，所以我司不允许群发广告垃圾邮件，请告知用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦开下，已经跟客户沟通好了，他们知道了。
答：您好，已经申请恢复了，请注意若再次被检测到，将不能再开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这是客户说的。我建议你们限制数量就好了。
问：“请注意若再次被检测到，将不能再开启”
其实这种做法，是不付合大公司做法的，不能一刀切了，要有包容的。比如：阿里，腾讯，网易。你了解下，他们公司会因为这个原因而不给客户正常使用邮件吗？而且他们只限制数量。或者限制在一定时间内不能发。客户知道有这个原因，他们自然就知道了。我们的目的是改变客户发邮件的方法。我建议你们可以参考 阿里，腾讯，网易 他们的规则。如果大家都一样了，客户也没话说。
问：就好比，我们养鸡下蛋，不能因为有些鸡，下的蛋不在指定地方，而把鸡给杀了。
答：您好，邮局限制群发我司规则并不是通过某一项阀值限制,是多种情形判断限制,系统监控到群发就会限制发送.并不是数量到了多少才会认定是群发 .群发只会导致邮件发送服务器ip被反垃圾联盟加黑,因此我司不允许群发.谢谢
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