问： Rainer.Lutz@beratronic.com 这个客户发邮件给我们退信，退信内容如下
,这个客户发邮件给我们退信
答：您好，查看是被当成垃圾邮件拒绝了，你可以登录webmail–自助查询中取回下该邮件。建议次对方加到白名单下，我们也重新调整了反垃圾规则以减少这类误判,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：个性修改文件上传大小限制
答：您好，
您购买的空间是空间，windows空间不支持修改php.ini。
我司所有空间的最大上传大小限制都是20M，超过20M的文件最好还是考虑通过ftp进行上传最好。
ftp支持断点续传，通过程序上传较大的文件可能会出现执行超时的情况并且不支持断点续传。
如果上传的文件较大，最好可以考虑使用独立IP的弹性云主机并根据您自己的需求进行配置上传大小。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ntzyzc.com 这个网站很慢 麻烦换个节点
答：您好，
已切换，请20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经过测试，我在重庆，使用移动网络可以打开网站，但使用联通和电信无法打开。很多外地网友给我反馈无法访问网站。服务器受到电信运营商和地 限制了。服务器上的网站https://txyangmao.cn/，http://www.ymzixun8.com/可供测试。
问：这个问题已经持续了一天了，从昨天开始的。我以为过了一段时间服务器会自己编号，但是今天还是不行
答：您好，1、您的服务器再次被 攻击，机房封停了此ip。预计封停 8小时
问：服务器就是网站，经过分析多半是同行攻击的。跟我同时被攻击的还有几个站。他们用的也是你们香港服务器，cn2线路。他们全部都是4个小时后就恢复了。我的站8个小时也恢复不了。从昨天到今天，已经连续20个小时无法正常访问。
答：您好，您的服务器不是高防服务器，没有防御能力， 您的服务器多次被攻击，封停8小时。
建议您升级到香港高防服务器，最低默认100G防御，变更机房是自动迁移数据的，参考以上回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：行，别人的服务器也是没有高防，也是你们的香港服务器，他们被攻击了，几个小时就好了，我就该遭。昨天13点左右被攻击，晚上21点解封，但是网站根本打不开，提交工单说又被封了。现在已经过了10多个小时还是封停中。那么，你告诉我，还有多久我可以解封，给个具体时间，我好测试！
答：您好，您的服务器多次受到攻击，建议最好是升级到高防，
升级到高防后 服务器可以立即解封，立即使用，并且高防服务器有防御，可以防御攻击 ，系统可以自动 迁移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说了很多次了，我不可能被攻击的，而且也不符合被攻击的情况。1、这次攻击不是针对我一个站，是同行为了做seo，一次性攻击了某个关键词排名靠前的几个站。现在那几个站已经没事了，他们也是用的你们香港服务器。而我还一直不正常。如果他们也打不开，我也不会给你们提工单了。2、服务器没有被封停，我用移动网络可以上网，但是用联通和电信不行，说明服务器是通的，只是电信和联通运营商那边处于封禁，如何解决这个封禁才是最核心的问题。如果你们不相信，可以加我微信，我录屏给你们看。我用移动网络不但可以打开网站，还可以编辑网站后台。3、我从昨天中午被攻击，等了马上就要一天一夜了，一直都是移动可以打开的状态。如果你们不解决电信和联通运营商的问题，那么我这个服务器恐怕一直这样下去了。4、你们一直我被攻击，那么请给我一个具体的时间，难道我就这样没有任何办法的等下去吗？你们说被攻击，至少拿点证据出来。
问：又是没人处理，解决事情靠拖？
答：您好， 经我们详细核查此IP因受大量攻击被国际出口封停；我们一直在联系相关运营商协商解决，此需要一定时间。但我们考虑用户使用建议更换IP,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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