问：xuexiaorvm这个主机突然ftp不能上传东西了，请帮忙看下,这个主机突然不能上传东西了
问：上传就是这样
答：您好，
问：lwxs.xa-cp.com，这个域名申请ssl，已经下单，但按流程解析txt之后出现下面问题，如何解决，这样域名做小程序需要ssl证书中国不匹配 (http请求响应非 2xx 状态码且https请求响应非 2xx 状态码)香港不匹配 (http请求响应非 2xx 状态码且https请求响应非 2xx 状态码)美国不匹配 (http请求获取文件 http://lwxs.xa-cp.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错且https请求获取文件 https://lwxs.xa-cp.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错)
答：????您好，我司查看域名lwxs.xa-cp.com ssl证书已经通过，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：www.rqhengyuan.com 网站打不开了 病毒已经清理了
答：您好， 核实缺少index.asp 等默认文档，从备份恢复index.asp不过有跳转，请彻底检查清理挂马
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的网站的备案状态是新增接入，而我们做的是备案转入，为什么还需要填写一遍备案资料呢。
答：您好，备案转入和首次备案操作流程一样，但是由于已经有备案所以对应的域名是可以访问到网站的，请补全对应的资料，参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= 电子核验完成后提交备案审核
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那么转入时候的网站负责人还和原来的一定要一样吗。我们的原负责人离职了。
答：您好，1，转入要求网站负责人需和原备案网站负责人信息一致，并需原网站负责人配合短信验证；
2，如原网站负责人已无法配合短信验证，请联系原备案接入商将网站负责人修改为新网站负责人后再到我司提交转入申请；
2，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
3，如需注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读；
4，如能配合短信验证，您可以先提供新网站负责人的资料尝试转入，转入完成后再及时变更网站负责人提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
