问：回家了 家里是广电网络，ftp连接不上。 办公室里是电信的，没问题。,回家了家里是广电网络连接不上
答：您好：
问：
答：您好：
请尝试更换FTP软件以及网络环境试一下，可尝试重启本地路由器试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网络环境咋换？？？
我链接其虚拟主机（西部的 还有腾讯的），都可以，目前两台西数的云服务器 都不能链接。
答：您好：
当前您选择的电信机房，该机房未接入广电网络，存在网络互联互通的问题，建议升级到对网络线路支持更多的华中BGP机房线路试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.anjiaydjsj.com 文件管理打不开 我需要放个文件到根目录
问：点击文件管理点不开 显示 无法访问此页面
答：您好，
问：你说的两种方法都试了 还是打不开 让你们的客服联系我 帮我放上吧 就是一个文件放到要目录下
答：您好，1、可以参考此教程使用FTP连接 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=735
2、若还是无法上传，可以将文件发送到邮箱 ，然后告知具体位置，我司为您上传。
发送邮件后 请回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你发到你指定的邮箱 什么时候能放上呢
答：您好，已为您上传了，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我提交的域名转移还没开始
答：您好，查看您账户下并无该域名的相关购买记录，也并无相关转移记录，若此域名是您委托第三方注册的，转移事宜请您联系对方协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那么能不能刷新一下DNS
问：我这个是在第三方网站的，对方说“一般提交后2工作日内受理，没有到的联系我帮你崔”想转到这边来也主要是因为对方处理问题速度太慢
答：您好，请在https://www.35.com/services/transfer/ 提交转入,目前域名未转入我司,我们无法去处理域名任何相关的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个问题什么意思，没遇到过，该怎么修改
答：您好，
答：您好，查看到域名没有解析到我司主机，当前查看到域名被国家防火墙墙了，导致国内访问异常，国外访问正常。
当前解决办法，更换使用新的域名，或者将网站空间备案解析访问走国内线路。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥意思呀，是被攻击了吗 以后不能用了吗
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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