问：您好，这个是备案接入，提交资料后，但客户说没有收短信，也没点过短信里的链接进行过操作，但今天看备案接入都成功了，请问这个接入是否已经成功？,这个是备案接入提交资料后
答：您好，查看已经接入成功，因近几天四川管局系统接口不稳定，无法正常进行短信验证，故前几天上报的四川备案申请直接跳过了短信验证步骤,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，修改了怎么还是显示这样
答：您好，
1.核实网站首页底部的备案号不正确，如图： ；请修改为正确的备案号：粤ICP备号 ；
2.www.jietingkj5.cn 内容是怀化如通电子商务有限责任公司，也备案单位不符；若非备案单位网站请删除注销后以对应单位重新申请备案；若是备案单位网站，请调整网页内容，以及放置正确的备案号：粤ICP备号 并链接工信部网址；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
域名所有者跟备案提交的信息是一致的，请核实?
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，注册商处上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（成都 码是否有误，若有误，需修改准确后，让注册商及时重新上报准确的实名信息至域名验证库中，待验证库信息更新后再联系我司重新为您上报备案申请至管局审核,一般注册商重新上报域名验证库信息后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然服务器上所有网站都无反应。 重启了服务器也不行？尽快核实原因并恢复正常
答：您好，www.8888kk.top这个网站访问量特别大,导致服务器cpu满载,系统已经无法操作,建议:
1.可以将该域名暂时解析走,下午晚点再解析回来
2.将服务器关机一段时间再开机
3.升级服务器cpu核心数提高处理能力,建议升级到8核心以上,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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