问：您好，为什么这个备案没有审核上报管局啊,为什么这个备案没有审核上报管局啊
答：您好，
因有疑似涉黑灰产的用户通过我们的接口备案，您的备案被广东管局以疑似虚假备案退回，在进一步进行核查中；贵单位情况已记录反馈，需待核查完毕后根据情况处理；
请确保登记信息、证件真实准确，负责人清楚了解网站备案事宜，需开办的网站内容与备案单位相符；请注意查看备案平台状态等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，http://yaofa666666.gotoip11.com/ ,这个是测试网址，手机号码也是法人本人的，我网站都还没打开怎么就是黑灰产的用户了
答：您好，给您带去不便了；已将贵单位情况记录反馈，待核实确认无误后即会处理，请注意查看备案平台状态等待审核就好；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么还没核实啊
答：您好，
1.备案已处理上报，请等待审核；
2.待备案通过后须7天内启用，且网页与备案主体相符，若未启用或启用后网页不符的，将按备案后长期未使用/信息不实等原因予以注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开慢，上一个工单就在说这个问题，结果还没解决就给我完结了。不要说港台换国内主机的事，其他港台都没这么慢。不要说我局域网问题。不是我一个网络这个，外地我不知道，西安 域访问一样慢。换节点不解决问题嘛，就不能换个服务器？我在西数买了不是一台港台虚拟主机，其他都访问正常着呢嘛。证明是这台服务器的问题。换一个就完了嘛。
答：您好，目前我们帮您测试服务器打开速度正常，查看网站的加载项不多，但是其中有一些加载项失效了，可能造成某些浏览器加载很久，比如http://int.dpool.sina.com.cn/iplookup/iplookup.php?format=js 这个就是失效的链接需要修复一下。
换服务器是可以的，您可测试下账号下有其他访问速度正常的主机可提供下ftp名称，我们帮您更换，但是更换后上面的404链接问题也需要修复，否则会影响访问速度，谢谢。
问：【西维数码】您的网站(FTP:szsichuangcom)因故被管理员关闭。请清理一下让网页打开。
答：您好，管理员停止，原因：网站被黑，被用于入侵服务器，必须彻底清理后面并修复程序漏洞
请您联系网站程序方或技术人员核实清理后回复工单我司审核后才能开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP清除路径没有指定，而且数据库也恢复不了。
答：您好，请在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》入侵监控处查看相关记录，核实清理，我司查看您已操作了多次恢复数据库，请您先清理干净后回复工单我司审核开启后再测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已让程序商清除所有攻击信息，申请打开网站。
答：您好，已申请开启，建议联系程序商检查程序修复漏洞，如系统检测到有异常会再次关闭主机,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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