问：FTP账号：
www.xm119.cn，域名已备案，网站打不开
,账号域名已备案网站打不开
答：您好，网站访问会跳转到https的地址，但您主机没有部署ssl，查看在我司有申请ssl证书，您可以在主机管理部署ssl开启，开启后等10分钟左右再访问试试，或者将.htaccess里的301跳转代码取消掉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库显示无权限（无权限），访问网站提示无法连接，数据库主页显示 （服务器连接: SSL未被使用）
答：您好，
查看程序需要连接使用redis ，请回复工单我司为你更换一台支持redis 的空间，同意请回复确认
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：确认
问：需要支持redis 确认
答：您好，已更换了，正在迁移数据，稍等30分钟左右试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢 我的程序需要php安装redis 和php-posix扩展 请问支持php-posix扩展吗？
问：可以在根目录执行命令吗？
答：您好，posix扩展检测是支持的. 虚拟主机不支持运行命令,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮局mail.saigger.cn 能帮我删除邮局吗？谢谢！
答：您好，
不支持删除邮局，请告知需要删除的具体原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：理解，但是这个域名我之前是绑定了QQ邮箱的域名邮箱，我今天忘记了，操作之后QQ邮箱提示解析失效，导致我原来设置的很多邮箱都不能用了，所以影响比较大，没办法才请求你们帮忙处理的。非常谢谢！！！
答：您好， 请确认下是需要使用我司的邮箱还是qq 邮箱，使用我司邮箱请确保域名解析至我司邮箱地址 ，
并参考 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=45 将qq 邮箱中的邮件搬家到我司邮箱使用即可，
若使用qq 邮箱，请将域名解析至qq 邮箱并等待解析稳定后使用观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在还是需要先使用QQ邮箱的，因为之前绑定了好多的账号，目前没有想一下子全部转过来，所以麻烦帮忙处理一下，谢谢！！
答：您好，根据您的诉求，是因为域名指向有做mx记录指向到我司企业云邮的服务器地址导致，目前查看用户已经删除对应的mx记录，请等待2~6小时等待解析生效后访问测试即可,不用删除我司企业邮箱，当前是晚间值班期间，值班人员权限有限，也无法删除邮箱，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我明天再申请一下吧，谢谢你！！
答：您好，感谢您的支持,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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