问：拒绝原因： 请提供原件彩色证件资料，不支持复印件黑白色.我提供的明明hi彩色证件啊，只不过是提交的电子营业执照，纸质的还没有下来,拒绝原因请提供原件彩色证件资料
答：您好，抱歉，域名实名认证不支持电子营业执照，请您待纸质营业执照获取到再拍照上传实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙审核一下 这个文件还有问题吗？ 没有问题 我就安排打印盖章了
答：您好，查看提供的情况说明，内容是可以的；请打印出后法人签字并加盖单位鲜章；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器登不上去，页面无法打开
答：您好，您的服务器在01-12 17:43 执行了重启了 ，控制台看到仍在重启过程中 ，建议通过服务器管理面板 — 控制台对服务器状态进行核实 ，稍后再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了这么久为什么还没有重启成功
问：是不是卡了
问：你帮我重启一下，我这边在后台重启过没有用
答：您好，
已经重新帮您重启,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案资料里面，提示还确少单位证件是什么意思？营业执照和变更说明都已经提交了
答：您好，单位证件请通过app或小程序在线拍摄实时采集上传，无需上传至附件材料板块；
请扫描核验二维码进入采集后提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
核实证书托管已成功，请在虚拟主机管理–ssl部署中部署证书后测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个ssl证书的问题吗？ 为什么出现这个问题！
答：您好，详见附图，后台已可正常访问了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bjatzs.com
这个站可以帮忙找下之前的主机吗
答：您好，
核实直接解析的主机是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bjatzs.com 帮忙看下，还打不开
答：您好，抱歉，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bjatzs.com 您好，这个能麻烦换个节点处理下，清了缓存还是打不开
答：您好，已经为您调整出口节点,请稍等20分钟再测试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个浏览器都试了依然打不开
答：您好，请您稍等一会试试,我司当前测试访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：依然打不开，麻烦看下是什么原因
答：您好，请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,其次可访问http://huob1.com/ 测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从截图看解析是正常的,您可访问http://127.0.0.1 然后截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问不了
答：您好，非常抱歉,从截图看应是用户连接服务器线路不稳定导致,目前已经重新调整出口节点,请稍等半小时后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机站还打不开
答：您好，
m.bjatzs.com 我们查看之前是没有绑定的，现在查看您已经绑定上去了。
手机站也已经可以正常打开，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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