问：后台管理中心特别特别特别卡，远程连接也非常卡，已经重启一次，但还是很卡，没法查看cpu。麻烦帮忙尽快处理一下，谢谢,后台管理中心特别特别特别卡
问：你好，请问什么时候能处理好呢？我们这边落地页还有访客
答：您好， 核实原因为 服务器被黑导致
由于被黑后系统很难完全清理干净，建议确保服务器c 盘无重要数据情况下，保留数据重装一下系统，
重装完成优先安装杀毒软件查杀，然后再恢复站点设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：被黑的服务器是远程连接？还是你们这个三五互联的服务器？还是后台管理中心的服务器呢？
问：但是管理中心还是进不去呢
答：您好，此台服务器 127.0.0.1 内部被黑 ，尝试电话联系未接听，
使用我司建站助手创建的站点，保留数据重装系统后可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=608 ，
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问：你好，我们这台服务器是在你们那边购买的，你们那边不可以处理吗？
答：您好，
我司不熟悉服务器内部部署， 服务器内部由客户管理 ，在处理过程中有疑问的可以咨询我司 ，
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问：上次我们这边出了问题，上个技术说的是找你们解决的，大概需要多少费用？
答：您好，
我司现在已经将被黑后的挖矿程序结束并重命名，建议及时重装下系统 ，由于我司对此服务器中部署的环境，站点等不太了解，建议咨询程序环境部署人员协助 ，
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问：环境部署人员？抱歉我不是太明白，这个也是你们公司的吗？需要另外提交工单？
问：你在给我打电话么？我听不见你的声音
答：您好，
已经电话沟通 ，
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问：您好，提交备案，总是显示forjustice.cn要关闭访问，但是实际上已经删除了解析了。请问是不是还要再等等才能操作？还是说有其它的错误？
答：您好，核实您的域名已无法访问，可点击确定-我要继续提交直接提交备案申请。此次已为您提交至我司审核阶段,请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户有一个网站，而且已在其他服务商备案，如果重新做一个网站添加到这个备案号下，原来网站要是不用了，对新网站的备案有影响吗？谢谢
答：您好，1，管局要求已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2，如您要在原有备案号下添加新域名备案，原已备案成功域名备案期间需正常开启使用；
3，如原备案域名实际未使用，请及时注销原备案号后再提交新域名备案，可提供具体域名为您核实具体注销方式，注销流程可参考https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是想问新做一个网站备案添加到原原来有的网站备案号下，这不是两个网站了吗，原来网站感觉不好，为节 资金不要原来网站了保留新网站，新网站的备案会不会受影响？
答：您好，
1.添加新网站时会复查已备案的信息、网站内容等，若信息不符或网站内容不符会导致新增网站失败；
2.老网站不使用了，建议注销老网站备案后，再重新申请新备案，备案新的域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，老网站现在还用着没到期，现在要做一个新网站，是不是要把新网站域名备案添加到老网站备案新增，如果新网站域名添加新增通过了备案，老网站到期不用了会不会影响新网站的备案？
答：您好，
1.若暂时要保留老网站的备案，申请新域名网站备案，即需在原备案号下基础下添加网站接入；
2.新域名备案成功后，若后期老网站不使用了，请及时注销老网站备案；
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问：您好，注销老网站对新网站备案有影响吗？不行麻烦您回我电话吧谢谢：
答：您好，电话无人接，注销子备案号不影响其他子备案号下域名使用，如仍旧有疑问，可保持电话畅通后提交工单或者拨打电话咨询（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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