问：为什么域名的实名认证通过了，但是在备案的时候说域名没有备案，没办法尽心备案,为什么域名的实名认证通过了
答：您好，非常抱歉给您带来不便，域名实名认证和备案 是不同的，请您提供一下对应的域名 ，并且提供一下对应的报错截图，我司查看一下具体情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换到国内bgp机房，没有数据直接换就行，我开通时没有bgp机房可选
答：您好：
问：请问注册任何后缀都可以跳转吗？
答：您好，1.部分域名需要完成实名认证之后才可以解析，需要实名的 您可以参考此文档 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1348
2.域名可以解析正常，就可以通过URL转发实现跳转， 转发教程可以参考此教程 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=23
若还有其他问题，请详细描述一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看看刚上传的承诺书可以吗，营业执照原件的字迹就是这样的，麻烦尽快审核，很急。谢谢！！！
答：您好，是可以的，稍后会为您上报管局审核，请负责人收到短信验证码后及时进行一下短信验证，避免因此退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hlg5.gotoip2.com绑定了域名qinner.luxeone.cn 没加ssl网站打开正常，加了ssl 提示都是正确的，但打开网站不正常，请帮查看，多谢
答：您好:
问：你好，这个ip是多少呢找不到呢？
答：您好，
核实服务器ip:127.0.0.1 ，港台主机使用CDN架构，解析到ip无法访问，请将域名做别名(Cname)至:【xiaowei2018.gotoip11.com】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有一个新的网站www.haozhuayu.cn下面有一个手机站，但是手机站的后台， http://m.haohuatu.com/e// 链接不上了，不知道是什么原因
答：您好，
查看是该站点的php环境不正常，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在手机上输入： www.haohuatu.com 时 显示 500.19
问：www.roohc.com 和 www.haohuatu.com 其实是一个一模一样的两个站。不知道哪一个地方出问题了。连 www.roohc.com 在手机浏览器上输入时，也出现了500.19
答：您好，核实这两个站点的手机站都是跳转到m.roohc.com上，当前为您重置了下权限，测试可以访问了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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