问：麻烦看下这个itkz.com域名的备案流程到哪里了,麻烦看下这个域名的备案流程到哪里了
答：您好，查看您的备案申请已上报管局，请网站负责人注意查收工信部核验短信并及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信后，请耐心等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：暂停了一次 想重新启用 但是不成功。麻烦帮忙处理一下 谢谢
答：您好，
当前网站访问返回403,这是找不到访问页面的报错,不是主机没有开启,查看该主机的首页文件均是改名过的,这边不清楚哪个才是正常的首页,请确保有一个以index命名的首页文件再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
被异议如何处理请把答辩通知书发送邮箱
@qq.com
答：您好，请提供邮寄地址，我司到付给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库不知道为什么老是会自己停掉没起来 帮忙查下原因我看有开慢日志
答：您好，经查为资源不足导致mysql被kill,建议您登录BT中开通web防火墙启用cc攻击防护后观察。
或考虑升级服务器配置cpu至4核，内存至6G后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的备案文件、资料麻烦尽快审核
答：您好，查看您的备案申请已初审退回，请登录备案平台https://beian.vhostgo.com/ 根据退回原因修改准确后再次提交审核；
提交后，备案审核专员会尽快为您重新审核处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是1月18日的记录，现在都已经按照要求整改提交了，你说的查看您的备案申请已初审退回，是今天的还是在哪看的，请今天提交的尽快审核
问：
答：您好，您根据备案退回原因修改后，请在备案信息页面，点击这里确定提交审核，这样审核人员才能够查看到您的备案申请，协助重新审核处理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提交了，刚点击的，您尽快审核下，谢谢了
答：您好，好的，已反馈对应备案审核专员，会尽快协助审核处理的；
但查看您当前采集上传的身份证已过期，请在电子化核验页面，删除原采集上传的身份证和核验照图片后，重新扫码拍摄最新的身份证和人像核验视频上传，再点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果要更新身份证，先退回来
答：您好，核实该备案已退回，请重新采集最新有效的身份证等资料提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在更换身份证照片的时候，把以前备案的视频删除了，麻烦帮我恢复下，谢谢
答：您好，非常抱歉，身份证和人像检测视频需同时实时采集，原资料无法恢复使用，请重新扫码上传最新身份证以及录制最新人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你有没有搞懂哪里的视频？我说的这个是我已经取得的备案号，里面的身份证过期了，我去换身份证图片，里面的视频位置只有你们的合成的图片，所以我让你恢复视频
答：您好，1，您指的就是电子化核验资料中录制的人像检测视频；
2，身份证和人像检测视频资料是一体的，如身份证过期，删除后身份证以及录制的检测视频都会删除，需重新实时采集。请根据页面提示扫码上传身份证和录制人像检测视频，录制后系统会再次自动生成核验照；
3，电话无人接听，无法电话为您解答，如仍旧有疑问，建议保持电话畅通或拨打电话咨询（热线电话请多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才有事，如需要来电请现在打过来
答：您好，已电话回复，可以上传完成资料后联系我司为您优先初步审核提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这三项资料请把前2个已经提交的视频和图片退回来，因为我现在要备案2个主机和域名
答：您好，查看备案核验编号ID： 的备案账户下的备案情况， 补充材料板块之前上传的承诺书、视频已删除，请根据现账户下的填报的网站域名重新填写承诺书并拍摄朗读视频上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、《网站备案信息真实性责任告知书》，需要网站负责人签字。把这个也删除了，我上传新的
答：您好，已删除，请重新采集上传提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经上传，请尽快审核
答：您好，
问：第二条可以立即改好。第一条，我原来的身份证和现在的身份证地址都是河南 新桥乡，只不过具体的地址变了，所在乡镇都完全一样，你非要说变了，你看看提示，说还不能同时。这个按照你说的要等到什么时候
问：我点击修改备案主体，点击这里又弹出不能修改。你说清楚在哪改？或者你改过来，退回来几次让我改，我证件拍给你了
问：我已经删除，下一步怎么办
问：点击修改备案还是不行
问：个人主页改好了
答：您好，变更资料已协助提交至管局审核，请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
