问：www.dlxiyun.commail.dlxiyun.com看看解析的地址怎么访问不起呢，ping也ping不到IP,看看解析的地址怎么访问不起呢
问：新年好，我这边一个主机过期了，但是没有注意到过期提醒，现在想续费，请帮忙看是否可以查到备份数据，谢谢！
答：您好，查看您账号下没有虚拟主机， 如果到期超过20天，系统会删除主机。
请先提供一下FTP账号，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzzmssjy.gotoftp11.com
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：您好，我这边新买了一个主机(ftp:gzzmssjy2)，请问要如何处理备案信息?
答：您好，
若之前已经接入备案,登录备案平台将业务备案码变更为当前主机的即可,其他无需调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机上传文件，选择好文件点击上传确定上传然后就出现当前无法使用此页面
答：您好， 测试文件管理上传正常的，若使用文件管理上传失败，请使用ftp 工具连接空间上传文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：上传图片是可以的上穿文件压缩包.zip上传不了我不想用工具连接空间上传文件
答：您好， 上传文件大小有限制的 ，请确保压缩包较小试下 ，分批上传，
或请使用ftp 工具进行上传 ，ftp 工具上传功能更强大 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们服务器又被封停了，这是主服，其他6台服务器都依赖于这台主服（127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1），你们一定是错误的认为是DDOS攻击，绝对不是DDOS攻击！严重影响我们使用，请尽快恢复访问，要不然赔偿我们损失！因为对同一个IP注册的用户有限制，会有少数用户用软件自动采用切换IP来注册用户，我们也做了一定的禁止，但因为要允许正常用户访问，所以不会完全停止注册用户，你们一定把这个用户换IP的注册行为错误的认为是DDOS攻击，在6号23:43左右，和今天15:02之前均有这种注册行为，因此一定是你们弄错了！
问：我已经设置了DDoS高防，初级的，目前仅设置了1个域名，实际有多个域名，是否能增加域名？
答：您好，抱歉,无法增加,用户可解绑后只添加顶级域名caihonger.com使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还有2个域名绑定在这台机器上：sh.hongyanshui.com、sh.magnisoft.cn，那这两个域名没法加为高防吗？这两个域名是在另一个帐号:**********名下，也是在三五互联租用的。我已经把这两个域名解析到这台服务器的高防域名，.vip结尾的，这样设置是正确的吗？
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
