问：tianjiantvcom 备案问题：今天在客户那边看着客户用手机做好了ICP备案，他手机上已经显示了ICP备案提交成功的字样，为什么我在后台提交的时候又说少了《网站备案信息真实性承诺书》的资料？他提交的资料里面已经有这个资料了，客户不好讲话，再让人家做备案会被骂的，请处理一下，感谢,备案问题今天在客户那边看着客户用手机做好了备案
答：您好，
1.www.tianjiantv.com的备案转入申请已为您处理提交，初审完毕上报，请客户收到工信部发送短信验证码后及时验证；
2.广东地 备案要求有变动，从2021.6.21开始上报的所有备案均须提供承诺书；从今天开始提交的备案，需要提供承诺书一并提交申请，以便下周开始提交的备案能顺利审核上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器打不开 宝塔打不开
答：您好，已经帮您特殊查看了下,测试站点可以打开,宝塔面板可以登录,请问具体是哪个域名访问不了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
问： 我这里打不开 是不是屏蔽了我自己了
问：我公司的所有人都打不开 用手机打开项目地址又可以
答：您好，
是正常的，请问您自己安装宝塔防火墙的时候，是否自己设置了限制您公司ip？ 可能是此原因导致 .
请问您之前是操作了哪些选项呢，请您详细说明一下， 是否安装的是 web防火墙？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我当时安装了防火墙，想屏蔽国外IP 然后我又卸载了。我的电脑IP就登录不进去；额
答：您好，iptables中有一条屏蔽规则，已帮您删除，请重试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已解析到云服务器127.0.0.1，但是只有在服务器上能访问，外网不能访问
答：您好，原因是您没有提交域名白名单，此服务器并不在您账号下，请让服务器管理员到 服务器管理中心，提交白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站域名无法访问，请技术帮助解决。谢谢。
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
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